深入基层为百姓解决金融需求

为助力脱贫攻坚“春风行动”的有序推进，贵州省丹寨县农信联社南皋信用社以开展“金融夜校”、返乡农民工座谈会、“村支两委”座谈会为依托，沉下身子，深入各村与百姓拉家常，倾听百姓心声。

他们采取双向互动，在助农脱贫的同时，从“农”中寻找自身发展良策，将百姓心声化作实实在在的行动，通过提高服务质量和效率，大力推广电子银行业务、“黔农e贷”，加快设立“助农脱贫流动服务站”频率等举措，有效解决了百姓多样性的金融服务需求。

为改变单向灌输式宣传效果不理想的局面，今年以来，南皋信用社积极开展金融服务活动，通过“少说、多听、多问、多答”的形式，对百姓提出的好意见和建议认真做笔记，对百姓提出的问题和疑问及时予以解答。该农信联社在解决群众金融服务需求的同时，也进一步拉近了他们与百姓之间的距离。

自年初以来，南皋信用社通过下村走访座谈，替百姓解答金融相关性问题难题300余次，累计收集到各项意见建议共100余条，采纳使用30余条。其中，主要包括服务提质提效、加大支农支小力度、降低金融服务获取成本、加快流动的服务站开展频率以及创新金融产品服务解决不同群体的金融服务需求等。这些便民、利民、惠民之举，赢得了南皋百姓的一致赞誉，也造就了南皋信用社各项业务的良好开局。据悉，截至3月底，南皋信用社各类存款较年初上升1075万元，贷款较年初上升358万元，贷款业务线上替代率和电子替代率均达到82%以上，为全年各项业务指标的完成奠定了坚实基础。