改善营商环境提升服务水平

为响应人民银行“最多跑一次”改革，让金融更好地服务实体经济，推动县域营商环境优化，四川省中江县农信联社全面开展了“以优化企业服务，推动改善营商环境”主题系列宣传活动，优化企业开户流程，提高企业开户效率。

为提高服务水平，该联社运营管理部全面梳理开户过程中的常见问题，针对开户业务处理的薄弱环节和差错高发区域，开展银行结算账户专题业务培训。辖内各信用社（部、中心）组织员工认真学习银行账户管理相关制度、企业开立银行结算账户的基本程序和时间要求，准确掌握银行账户管理制度要求，提高业务和管理人员的政策水平和业务素养。

为增强活动效果，该联社积极拓宽宣传渠道，营造良好的宣传氛围。营业网点在LED显示屏滚动播放“优化企业开户服务，推动改善营商环境”宣传标语，摆放宣传展架77个，向企业客户发放宣传折页3800余份。设立专人专柜87个，负责企业开户辅导工作，向开户企业逐一讲解企业开户政策。通过微信公众平台推送宣传文章两篇，解析相关文件及优化企业开户流程，点击量达500余次。在中江电视台播放“优化企业开户服务，推动改善营商环境”宣传视频，提升优化企业开户服务效果。积极开展“进企入户”宣传，引导企业自觉遵守银行账户管理政策，主动配合银行审核和人民银行行政许可工作。活动期间，该联社营业网点通过电话、短信、微信或入户企业等方式，15次向企业法定代表人或财务人员1200余人等开展宣传，收集企业对开户服务的意见和建议，提升企业对银行开户服务的满意度。

为提高开户效率，该联社规范企业开户流程，明确各环节所需的时间限制。建立健全开户交接登记制度，确保登记交接时间及相关责任人有据可查。开辟小微企业开户绿色通道。创新对偏远营业网点的单位银行结算账户申报的核准和许可流程，通过内网系统上传开户所需资料扫描件，缩减纸质资料传递所耗费的时间，最大程度提高开户审核效率。截至4月末，该联社通过创新流程办理单位银行结算账户46户，大大提高了企业开户效率，最大程度压缩了企业开户时间，提高了企业开户服务满意度。