为落实党的十九大、中央经济工作会议和全国金融工作会议精神,安徽银监局在全省范围内开展了“质量提升年”活动,目的是为了推动省内银行业由高速增长向高质量发展转变。作为县域经济的金融主力军,面对“质量提升年”活动时间紧任务重标准高的现状,利辛农商银行坚持“细”处着眼、“小”处着手、“实”处落地,以“内控好、效益好、服务好、效率好、宣传好、创新好”等六个指标为导向,不断提升风险管理、深化改革、普惠金融、服务实体、品牌塑造和快速发展质量,并通过各项措施形成的合力,夯实了“质量提升年”活动根基,为业务合规稳健发展提供了新动能。
以“效益好”为指引
该行以高效决策、全面执行、独立监督为目标,健全和完善“三会一层”制衡机制,优化企业治理架构,有效提升决策、执行水平,并围绕“三好银行”创建目标,回归本源,坚持“三农小微”的服务定位,充分发挥“人亲地熟”的优势,制订五年上市的科学发展战略规划,绘制发展新蓝图。
该行合理制订增资扩股方案,构建内源性资本积累与外源性资本补充相结合的资本补充机制;制订股权管理实施细则,建立完善股权信息登记台账,全面清理存量股权;坚持“按劳分配、以绩取酬、效率优先、兼顾公平”的绩效考评原则,绩效考评突出业务贡献度、民主测评、长效远期激励所占比重,激励干部员工用业绩、能力和工作成果获取薪酬,实现业务经营与质量管理双提升;深化人事制度改革,建立动态后备人才库,为全行业务发展建立强大的人才储备。
以“创新好”为指引
该行以“做强资产业务、做优负债业务、做大中间业务、做好电银业务”为目标,积极推行业务调整,优化发展结构,创新推出“金农易贷”平台,梳理完善支农、支微、支小三大类21个信贷产品,构建信贷产品体系;创新推出“利万家、薪万家”等存款产品,靠档计息,丰富全行的负债产品种类;瞄准巾帼妇女、下岗失业人员等困难群体创业就业的资金需求,推出贴合实际的公益类贷款品种;创新推广农村“光伏贷”“社保贷”,完善“产业大户、家庭农场、农民合作社、龙头企业体+”等产业带动模式,不断满足农村各类经营主体有效融资需求。
该行还创新推出基于“金农信e付”流水的信贷产品,不断抢占商户金融服务入口,针对小商超、小手工业主等微贷个体推出“微商贷”,补齐零售业务短板。同时,他们推行“分区营销”机制,深耕农区、社区、商区、园区“四区”,为业务发展指明方向。
以“效率好”为指引
该行坚持“客户分层、产品分流”的原则,推行“金锥”服务新模式,以农村种养殖散户大户、返乡创业户、经营向好小商户和失地转型新农户等个人商户为“锥基”客户,以区和园区的小企业、个体工商户为“锥干”客户,以农业产业龙头化企业等为“锥尖”客户,提升服务实体经济质量。同时,该行升级打造个人业务部和小微企业部,为全县个人客户、小微企业主提供专营服务,提升专业品质,并构建银镇企巡回对接机制,摸清农村实体信贷需求,建立信贷意向,为服务实体经济夯实基础。
该行持续推进金融扶贫五大模式,创新发放林业产业扶贫贷款,支持苗木栽种和林下种植,通过户贷户用模式,累计发放3.8亿元扶贫贷款。
以“服务好”为指引
该行按照统筹设置、功能互补的原则,设立社区支行、园区支行和徽商大市场支行,为不同的客户群提供针对性的服务,提升服务效能,并科学规划、合理布局,在小集镇、中心村和农民聚居社区等偏远地区选点,设立“金农信e家”,布设ATM机、CRM机等自助便民金融设备。
该行丰富“晚间银行”功用,持续完善存取款、贷款申请、电银受理、电费缴纳、交通罚款代收等便民服务,打造农商银行服务口碑;打造农村金融服务“四个一”模式,在农村小商超、村卫生所等场所设立惠农服务点,布放金农便民宝、POS机等电子机具,并开通小额现金取现、转账汇款、支付结算、电费缴纳等功能,即“一张卡+一个代理服务点+一台电子机具+‘一揽子’金融服务”的服务模式,让农民足不出村就能办理现代金融业务。
以“内控好”为指引
该行强化党建引领,搭建纵向到边、横向到底的内控组织架构,充分发挥该行党委和基层党支部的战斗堡垒作用,为风险防控提供组织保障。同时,该行深入推进“三好”银行、精品网点、标准银行创建工程,及时堵塞风险漏洞,提升内控管理水平。
该行组织开展“三好银行”创建、合规知识全员测试,丰富了员工的合规知识,提升了员工的风控意识,并以内控执行、合规操作为指标,适当加大对支行和员工风控类和合规类指标的比重,构建科学合理的合规绩效考评机制,激发全员遵规守纪的积极性。同时,该行建立流动性风险、声誉风险、信贷风险、安全风险、信息科技风险等风险监测机制,充分利用压力测试、声誉监测、远程监控等工具,不断夯实全行的合规基础。
以“宣传好”为指引
该行开展“七步九曲”服务提升活动,统一服务礼仪、用语和手势,打造服务口碑,并启动标杆网点创建工程,在全行范围内打造锦绣、文州和望疃等服务标准化支行,通过观摩交流促进辅导等方式,带动全行服务标准化建设。同时,该行积极投身教育扶贫事业,设立阳光助学基金,开展“扶贫一日捐”活动,大力发放生源地助学贷款和高中生助学贷款,助贫困学子圆“求学梦”。
他们积极践行企业责任,冠名全县文体旅游年、毅行健步走等全民健身项目,赞助全县戏曲大赛、夏日足球比赛等活动,塑造农商行形象;积极开展金融知识进万家、征信宣传和“两反”宣传活动,借助庙会古会逢集等时机,宣传产品和金融知识,彰显企业责任。