为客户提供独特的服务体验

“阅书卷一册，品香茶一杯。”是江苏彭城农商银行耿集支行客户等待办理业务时的真实写照。

走进该行营业大厅，映入眼帘的不仅有传统银行的金融产品介绍，还有一排排整齐的图书。作为江苏省首家全国五星级乡镇服务网点，在客户享受到优质便捷金融服务的同时，更能感受到该行浓浓的书香气息。

自彭城农商银行启动“朗读者”读书活动以来，坚持以打造“书香银行”服务品牌为抓手，先后组织开展读书挑战打卡计划、演讲比赛、辩论赛等活动，在丰富职工读书文化活动的同时，也为广大客户提供独特的服务体验。近年来，彭城农商银行坚守市场定位，在服务地方经济发展的基础上，积极履行社会责任，参与了多项惠民工程。而此次“书香银行”的建设是“惠民举措的延伸和办行理念的又一次实践。

据悉，该行的“书香银行”是集图书阅读和金融服务为一体，面向各类客户群体的自助式休闲体验空间。该行在徐州市图书馆、贾汪区图书馆和徐州诗歌图书馆的支持下，共放置各类书籍500余册，并按季度进行更换，每年大约提供2000余册图书。附近的居民只要来到彭城农商银行营业网点，即可阅读各类书籍，还能够参与“读书沙龙”活动。

自“书香银行”创立以来，得到前来办理业务客户的一致好评，也吸引了更多的客户前来办理业务，“书香银行”的建设已初显成效。