山东沂源农商银行近年来不断打造“家”文化,倡导“温度”服务,重视客户情感体验,不断践行社会责任,赢得客户点赞。
8月1日,一位70多岁的大娘提着满满一袋零币来到山东沂源农商银行鲁村支行的营业大厅,焦急地徘徊起来。该行工作人员见状急忙上前搀扶。原来,这位大娘的老伴儿生了重病,这些零币老人急等着用。在窗口资源紧张的情况下,鲁村支行立即组织协调窗口为老人清点兑换一角人民币30把、两角人民币20把,共计500元。