完善业务流程提升服务质量

近日，为激励青年员工发挥示范作用，创造新作为，展现青春风采，内蒙古土默特左旗农信联社组织开展辖内青年文明号开放周，集中开展新青年学习教育、新形象主题宣传、新作为岗位实践等系列活动。

该联社在营业部服务大厅举行“建功新时代•展现新作为”青年文明号主题开放周暨青年文明号优质服务行动启动仪式，全旗农村信用社34个网点同步拉开。该联社通过“亮身份、亮形象、亮承诺”青年文明号要求，集中在厅堂、柜面、醒目办公区域亮出青年文明号标识和活动宣传标语、海报、展板等，通过丰富便民设施、改进服务等措施彰显青年文明号创建内涵。亮出服务承诺。在立足本职、优质服务基础上，活动集体成员摆放“团员青年先锋岗”服务卡，亮出服务承诺。结合金融知识进万家、优化企业开户服务宣传活动，通过发放宣传折页、现场答疑解惑等方式，向公众讲解个人金融信息保护、安全用卡、企业开户等各类金融知识，宣传金融风险防范等知识。

该联社落实打造星级标杆网点服务规范要求，营造温馨舒适的服务环境。坚持以客户需求为导向，组织开展“岗位练兵、业务比武、技能培训”，增强岗位技能和业务水平。鼓励全联社广大青年围绕产品、服务、管理等方面，提出具有推广意义和经济社会效益的“金点子”，让青年的聪明才智助力金融服务工作发展，将青年的创新活力有效凝聚到服务中心，服务大局上来。通过对标创优行动，对服务质量、操作流程、合规管理等进行对标检查，进一步完善操作流程，弘扬工匠精神。