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“百日攻坚·先锋队”授旗仪式
“先锋队”员慰问贫困户
理论培训间歇学员们进行交流探讨
党员重温入党誓词
参训人员召开小组晨会
10 月初以来，贵州省黔东南农信社以聚焦资金组织和压降不良为目标，采取理论知识与现场实践相结合方式，举办了5期管理人员“百日攻坚·先锋队”培训班。10月8日，第一期培训班在雷山县开班，来自该地区农信社 16 家行社的 150 名学员参加了培训，拉开了“百日攻坚·先锋队”实战培训的序幕。
科学设置课程 突破常规
参加本次实战培训的人员均是黔东南农信的高管、中层干部。在培训方案设计上，审计中心、承办行社、培训机构三方密切配合，反复研究，精心设计。培训机构结合培训主题和要求，科学设置培训项目和内容，从理论知识到实战清收技巧的安排十分紧凑，用4天时间系统学习了“打造银行清收军团” “清收实战技能训练” “清收法律常识” “合规案防及优秀农商银行转型经验分享” “网格化营销”等理论知识。
“在这次百日攻坚·先锋队培训中，我们是同学、是战友、亦是朋友。感谢培训老师，也感谢那些支持理解的客户，让我们在清收的路上更加坚定了勇气和斗志……”在10月15日举办的“我和我的百日攻坚”高管分享会上，先锋队第5党小组组长、雷山县农信联社风险总监王玉政感慨道。第 8 党小组党员、天柱农商银行行长张华说： “我今年已经47岁了，在培训班里是一名老党员、老同学，但在清收实战中，看到这些 30 岁左右、朝气蓬勃的生力军，相信这支先锋队能打胜仗……”
4 天的学习培训和 7 天的实战磨炼，全体学员们通过“2+5+2”的培训方式，形成了“学习、实践、总结、提高”的良性循环，在学中做、在做中思、在思中悟，不断丰富专业知识、开拓视野、更新理念，更重要是通过实战演练不断提高了发现问题、解决问题的能力。谈起此次培训的感受，学员们感受颇多。
“坚定信心，拥有爱心，保持恒心，切记慈心。”第14小组组长刘波坦言小组的成功之道。
“心往一处想，力往一处使，大家同心协力，分工合作，取长补短，群策群力，从而解决了一个个困难，跨越了一个个障碍，团结是我们小组攻坚克难的法宝。”第四小组组长分享了其小组的秘诀。
“感谢后勤为我们提供衣食无忧的生活保障，感谢台前幕后无私付出的各位同仁，感谢审计中心给予我们这么好的交流平台，成绩离不开大家全力付出，从初识、到磨擦、到融合、再到默契，我们每天都在感动别人、感动自己……”培训班班长、党支部书记周伟翠透出的感激之情溢于言表。
实战清收技巧 发挥淋漓尽致
“我知道欠了信用社20万贷款，利息也没结，但是钱都拿来建房了，看这栋房子的第五层就是用你们的贷款修的，但是下面是我自己的钱建的，不行你们就把第五层拿走卖了，反正我是还不了，抓我坐牢也行……”看到信贷员上门催收，本息已逾期一年的“包工头”耍起赖来。面对“老赖”，清收队员根据“老赖”的各种不同特点，采取了不同的清收方法，对症下药，告知逃废债务对子女就学就业的不良后果、解释不良贷款逾期对个人征信的影响、对今后高消费的限制、拒不还款面临法律的制裁等等，宣传“守信好发展，失信难发展”的道理，让“老赖”意识到诚信的重要，从而主动偿还逾期贷款。
这虽是在理论培训中的一场模拟演练，但在实践中，队员们更是将所学知识和技巧发挥得淋漓尽致。参加这次实战培训的学员有 150 人，分为 28个小组，每组5人。学员们将所学知识应用于实践，超常发挥，一个个精彩的故事闪亮登场。
10月10日“掘金队”在方祥乡陡寨村途中巧遇一村民，聊天时获息： “该村李某买彩票中大奖了，不知是否在方祥信用社存款。”而李某在该社有一笔贷款已形成不良，并划入核销科目管理多年。队员们抱着万分之一的希望，驱车前往凯里寻找。 “李哥，好久不见！”李某吃了一惊，想不到雷山县信用社的人还能在凯里找得到他。起初，李某说自己没有钱，钱已经花完了。队员们就运用了培训技巧，合理分工进行角色扮演，经过5个小时的软磨硬泡，终于收回了10万元的现金，凌晨返程，赶上了队友胡廷邦的34岁生日……
“喂，伙计，我们到你家啦，你在哪儿呢？昨晚我们联系好的，今天来你家坐坐，再跟你聊聊。” “我在家附近呢，马上过来。”不远处一男子缓步走来。他叫金某某，2016年6月在大塘信用社贷款3万元，2018年5月到期，结欠利息4000多元，信贷员上门催收都被他以“现在困难、没钱”等借口吃了“闭门羹”。通过现场了解，采取攻心策略，向其阐明贷款到期拖欠所带来的系列后果，向他宣讲国家降不良控风险的政策，给他讲诚信的重要……，最终打开了他的心结。 “听你们这样说我懂了，利息钱我有，如果现在要把本金全还确有困难，你们看能不能先把利息还了，我保证今后一定按季到信用社归还利息，有闲钱慢慢把本金归还了，我不能因为我的失误害了孩子们。”
美丽的秋天蕴含着成熟的魅力，漫山遍野的红叶又为秋天的成熟渲染了一笔艳丽，10月的雷公山，秋天的凉意早早降临。虽然细雨霏霏，气温骤降，但调度中心和行社领导班子成员亲临一线与队员们走村串巷，深入贷户家中，与“老赖”斗智斗勇，克难攻坚，极大地感召了全体参训学员。特别是县领导走进清收现场给予指导和帮助，更激发了队员们的斗志，各小组成员不甘落后，克服地域、气候、饮食、住宿等困难，不怕碰钉子、不怕掉面子、不怕伤身子、挨家挨户收款子，创下了诸多之最：收回最大的一笔欠款100万元，收回一笔逾期11年的呆账贷款两万元，收回最小一笔贷款本金4元……历时11天，清收不良贷款1324笔，金额1.08亿元，完成目标任务的102.5%。
温暖贫困群众 尽显农信担当
在 150 名参训学员中有党员 92名，在队伍中是一支强大的有生力量。业务发展到哪里，党组织就覆盖到哪里。于是成立了临时党支部，92名党员编入了28个党小组，将党员身份亮出来、关键时刻站起来、工作业绩作出来。
10月11日晚，28组“掘金队”打听到平祥村2组杨某已从县城回到家中的情况。于是，队员们没有吃晚饭，立即赶去找杨某催收贷款利息。一路上，道路崎岖不平，车不能行使就步行。深秋的雷公山腹地，溪水寒冷刺骨，党员胡廷邦主动带头脱掉鞋子，一手持木棍，一手拿鞋子，慢慢地趟过刺骨的溪水，全体队员打着手电，尾随着淌过溪水，赶到了杨某家。
这仅是先锋队党员主动担当、发挥表率的一个实例。活动期间，28个小组的全体队员在党支部的引领下，广泛开展主题党日活动，深入贫困农户家中，为他们送去大米、食用油和慰问金等，送去党组织的温暖，展现农信责任担当。
大塘镇小河村赵兴雄家是一个特殊的家庭。10月12日上午，第12党小组来到他家探望。
赵兴雄一家十分清苦，两个老人无劳动能力，家有两个儿子。大儿子因病去世，媳妇改嫁。小儿子的女儿初三时也因病去世，夫妻俩在外打工维持生计。 “屋漏偏逢连夜雨”，近两年赵兴雄时常发病，不久前还住了两个月医院，小儿子寄来的钱都花在治病上了。党小组为他们送去了一袋大米、一桶菜油等生活用品，宣传“特惠贷”政策，希望他们能早日脱贫。
当大家准备离开时，赵兴雄的爱人金窝林拉着大塘信用社主任蒋忠恒的手说： “感谢你们今天来看我们，你等等我，我去屋里拿一样东西。”就在大家不知所措时，老人家手里拿着一个布包从房里走了出来。
“蒋主任，我知道我儿子欠信用社的钱很久了，每次你们来我家都没有提还钱的事，我们家老二的确困难，他不是故意拖欠的，都是我们老俩口拖累了他。这是儿子以前寄来的生活费，攒了很久留着急用，你们先拿去……”。老人家说着偷偷抹泪。大家从她手里接过沉甸甸的布包，打开一数整整 3500元，看着泛黄的钱，大家的眼里噙满了泪水。 “老人家，我知道你们家困难，你儿子不是不讲信用的人，只是遇到暂时的困难。这样，500元你留着作生活费，大家都不容易。”蒋主任拿出500元交给了老人。
丹江镇教厂村村民腾东昌已83岁高龄，是抗美援朝退役老兵，有50年党龄、30多年村干经历。家中有6口人，儿子残疾，他本人年老多病，多年来因残、病、陷入贫困，是教厂村的贫困户。来到腾东昌家，党小组给他送去了大米、菜油等生活物资和深切祝福。临别时，腾东昌老人饱含深情对先锋队员说： “感谢共产党、感谢政府、感谢信用社，感谢你们来看望我，祝你们工作顺利，信用社越办越好。”
在清收队伍里，类似的故事每天都在上演。活动期间，党小组累计为贫困群众送去菜油22桶、大米22袋及慰问金，物资及现金合计5000多元，为贫困群众送去了党组织的温暖，展现了贵州农信的社会责任和担当。
“一精神” “四经验” “两坚持”值得巩固提升
“一个精神”值得传承发扬。一是“归零心态”精神。培训班不仅有中层干部，还有行社高管。大家以甘当小学生的姿态，对自己的内心清零，调整自己去适应新的变化，挑战自我，从原来固有的思维模式中跳出来，摆脱束缚，从零开始，放下架子，保持“归零心态”，全身心投入到培训活动中去。二是“知行合一、突破自我”精神。培训都是以学为主，但是“干”的能力实践少了，所以要“知行合一”。11天的培训有7天的时间在外实战清收，在学中干，在干中学。三是“团结协作、不怕困难”精神。在外拓不良清收中，成员之间、小组之间相互协作、互相配合，扮演不同角色，使不良贷款清收有效突破。队员们在车上、在路上吃盒饭、方便面，深夜甚至凌晨都还在工作，这股干劲、这种“挎包”精神值得发扬光大。四是“从严管理、自我约束”精神。发扬严要求、严执行、高标准、高效率的办事精神，培训期间支部会、班委会、党小组会、分享会开了很多次，其中贯穿了一个“严”字。质量要求“严”，效率要求“高”。五是“站能说、坐能写、出去会营销、下基层能指导”精神。培训期间，开展了班干选举、经验分享、学习分享等活动，提高了大家说的能力。还有宣传考核，学员在培训中采写的信息质量与数量有很大提高，有个性、有高度、有特色，值得继续发扬。只要把这些精神再深化、再提炼、再提升，将成为黔东南农信转型发展的强大动力，成为促进当前“百日攻坚”及各阶段工作的丰富精神源泉。
“四点经验”值得总结提炼。开展“百日攻坚·先锋队”培训，不仅是清收压降不良贷款、提升干部能力和水平，更是为全州农信社转型发展提供可复制、易推广的样本。一是高规格设计培训方案。在方案设计上，审计中心、承办行社、培训机构三方密切配合、反复研究，科学设计。从承办机构、培训目的、培训目标、学员组成、组织架构、培训步骤、日常管理、考核奖惩等方面都作了精心的设计。培训机构结合培训主题和要求，科学设置培训项目和内容，从理论知识到实战清收技巧的安排上都十分紧凑。虽然培训时间短，但效果明显，尤其是培训的老师亲临清收现场指导和点拨，使培训效果看得见摸得着。二是高质量开展考核评比。指挥中心认真组织做好学员考核、学员考试、培训效果评估的督查考核，对考核项目、标准、奖项设置、奖励标准、考核运用作了精心安排，操作简便，易于执行。此次培训打破了单纯坐着听培训的模式，探索了农信高管及中层干部“理论+实战”模式，通过“2+5+2”的培训方式，形成了“学习、实践、总结、提高”的良性循环，在学中做、在做中思、在思中悟，不断丰富专业知识、开拓视野、更新理念，更重要是通过实战演练不断提高了发现问题、解决问题的能力。三是高要求管理队伍。牵头组织部门切实履行管理职责，制定班级公约，对劳动纪律、着装标准、会议纪律、数据资料报送等进行了严格要求，全体学员严格执行中央八项规定和省联社有关规定，遵守班级公约，为培训班的有序开展提供了纪律保障。四是高效率开展工作。充分的前期工作准备、科学合理的分组考核、严格的纪律约束、内外的协调配合、及时的困难反馈和集体智慧的碰撞，使工作效率得到极大提升。培训中的这种纪律，要求要严、执行要严、标准要高、效率要高。指挥中心对培训准备工作检查与指导，对有失标准和流程及时纠偏，对不尽力者及时鞭策，推动了工作的有效开展。
“两个坚持”推动工作开展。一是党建引领得到充分发挥。按照“业务发展到哪里，组织就覆盖到哪里”的要求，建立了临时党支部，将90多名党员编入28个党小组，加强对党员的教育、监督和管理。党组织及时进行业务发展分析，及时发现问题及时解决，充分发挥了党组织的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用，努力提高党支部的创造力、凝聚力、战斗力和号召力；党员同志们冲锋在前，吃苦在前，发挥表率，带头做政治上靠得住、工作有本领、作风上过得硬、业务上信得过的模范。同时，党支部将党建元素植入实战清收全过程，开展主题党日活动，开展慰问困难群众活动，为群众送去党组织的温暖，不但体现了农信的社会责任担当，而且丰富和深化了实战培训的内涵，实现了党建与业务“两不误、双促进、双提升”。二是宣传造势形成浓厚氛围。雷山县农信联社在全县以打造诚信雷山，建设和谐社会开展主题内容宣传，充分运用主城区LED大屏幕播放清收小视频，每天出动两辆宣传车巡回城乡宣传播放清收公告，手持扩音器循环宣传诚信内容；通过辖内网点LED大屏幕、高速公路、主城区干道等进行宣传造势。实战培训期间，全体队员积极采写信息，积极开展对内和对外宣传，营造了浓厚的宣传氛围。
正如雷山县政府领导在总结讲话中所说：这是一次深度融合的党建促学，是一次突破常规的干群互学的实践活动，达到了深度融合，为化解金融风险，稳定金融市场作出了巨大的贡献。
千里之行，始于足下，农信改革发展永远在路上！
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