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2018年12月11星期二
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12 2017
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兴文石海农商银行创新推出掌上营销系统

借助社交网络开拓优质客户

□ 本报记者 周文军 通讯员 曾天富 孙 卓

走村串户、上门获客是农信机构传统的金融服务模式,亦是自成立以来60多年的竞争优势,但这一优势在金融科技蓬勃发展、国有大型银行、股份制银行、城市商业银行、阿里巴巴、腾讯、百度、京东等互联网巨头,凭借线上优势抢挖农村优质客户,迅速进军农村金融市场的当下,便因成本大效率低而逐渐远去。在全国农信机构正在寻求以互联网为基础的新的营销渠道、金融服务新模式的时候,四川兴文石海农商银行依托微信创新开拓出来的掌上营销系统令人眼前一亮。

邓杰是兴文冠杰传媒广告有限公司总经理。11月26日,在他的公司所在的四川兴文县谈起上月在兴文石海农商银行贷款50万元的过程直说方便。他说: “周四我通过手机登上该行微信公众号,打开该行掌上营销系统,填上相关贷款信息后,次周二,50万元贷款便到了我的卡上。连周末在内仅用了四天,解决了我做业务垫付资金的难题。”

邓杰所说的掌上营销系统是由银行以民营企业老板为主体的客户主动向自己的亲朋好友、上下游和合作伙伴通过客户端宣传营销银行贷款产品并获得积分的一个客户端平台,银行通过其获得的积分对客户进行贷款利率优惠。它通过手机集贷款申请、贷款分级营销、营销积分和认证用户管理于一体,通过微信直接授权登陆,在微信和QQ软件中随意发布链接。

兴文石海农商银行主要负责人介绍,该系统经过近3个月的功能测试于2017年1月进入试点,2017年3月在四川兴文石海农商银行小微中心正式上线进入运营,推广过程中主要以兴文石海农商银行小微中心客户经理的微信服务群为载体开展发散式推广和传播,前两天即达到客户端全覆盖。截至2018年11月26日,掌上营销系统已试验成功初见成效。自该系统上线以来,该行通过转发活动链接,总的访问量达12万次,认证注册的推广员达1280余户,总共营销并发放优质客户贷款280笔、6000余万元,通过积分实现贷款利率优惠让利客户3万元。

根据《中国“三农”互联网金融发展报告(2016)》统计,2015年我国“三农”互联网金融的规模为125亿元。该报告预测, “十三五”时期我国“三农”互联网金融将保持高速增长态势,预计到2020年总体规模将达到3200亿元。

专业人士据此认为,兴文石海农商银行创新推出的掌上营销系统,目前虽实现的贷款发放量在全行的占比不是很大,但作为一种基于互联网的营销方式意义很大、影响深远。该系统有效弥补了农信机构走村串户、上门获客的短板,为农信机构智能贷款系统建设开辟了一条新路;通过智能系统以利益联结机制实现的海选,解决一直困扰农信机构选出优质客户的难题;通过利益驱动由客户主动推荐客户,海量客户便会集中在此系统,为数不多的客户经理便会以海量的客户为基础进行挑选,选出优质客户,从而为降价不良贷款率奠定物质基础。如兴文石海农商银行通过此系统发放的贷款,目前不良率仅为0.3%;为即将到来的5G时代的农信机构通过推进智慧银行建设发挥普惠金融主力军作用,实现商业可持续发展的最有效手段。

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