创新服务提升经营质效

一直以来，河南洛宁农商银行马店支行立足乡镇，专注主业，坚持“一手抓发展、一手抓管理”的经营理念，通过强化队伍提能力、拓展市场优服务等方式，实现了2018年经营管理“大丰收”。

据悉，2018年，该支行各项存款稳步增长，储蓄存款较年初净增2045万元，各项贷款较年初净增1736万元，不良贷款实现“双降”，实现利息收入575万，完成全年目标任务102%；累计拓展网上银行、手机银行客户1300户。其中，存贷款余额、新增额、市场份额均居县域兄弟支行前列。

同时，该支行结合地域特点，创新服务内涵，先后为辖内客户办理“薪贷通” “商贷通” “幸福生贷”等产品，累计贷款金额800万元；探索开展林权抵押、活体质押、应收账款质押等新型贷款抵质押方式，满足不同客户融资需求。在此基础上，他们破解了对传统路径的依赖，帮助困难企业化解资金风险，并采取“不抽贷、不压贷、缩短续贷流程”等方式，使当地小微企业广为受惠。

几年来，马店支行把扶贫作为重点政治工作来抓，为群众脱贫“输血”与“造血”。针对贫困户外出务工时间差异性大的情况，他们主动出击、主动服务，因人施策，确保扶贫贷款收回率达到100%。此外，他们还建立扶贫放贷轮班换岗制度，确保续贷办理工作不间断、无盲区。目前，该支行对全镇24个行政村1226户贫困户建立档案，为252名贫困户发放扶贫款，累计放贷金额1072万元，户均增收3500元。