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2019年3月19星期二
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12 2017
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岳阳农商银行升级网点改善客户体验

□ 本报记者 李宽军 通讯员 段新荣

近日,湖南岳阳农商银行下辖一级支行南湖支行正式升级开业。这是该行在2018年提出的“网点转型升级战略”后进行转型升级的又一家综合性支行,新网点采用最新标准进行建设,网点环境更佳、服务功能区划分更优化、服务设施更完备,解决了旧网点空间拥挤和停车不便等诸多问题,致力为广大客户提供更加优质、便捷的服务环境。

据悉,该行后续将有序对辖内的部分网点进行搬迁升级改造,并计划筹建一批新网点,不断完善服务网点建设,积极推动传统网点从“交易处理型”向“效能导向的服务营销型”转变,立足打造“智能化、小型化、精品化、社区化”网点,通过实施机具替代、集中作业、流程优化,加大自助机具的推广应用,提高网点智能化水平,降低运营成本,稳步推进营业厅劳动组织模式优化和人员标准化管理工作,增强网点运营效能以及服务效能,不断提升客户体验,致力于为广大客户提供更优质、便捷的金融服务。

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