近年来,湖南永顺农商银行长官支行全体员工多措并举、主动作为、狠抓实干,面对激烈的竞争环境,该支行围绕“守、走、挖”三字诀,高质量推动资金组织工作。截至2018年末,该支行各项存款余额1.28亿元,较2018年初增加2572万元,完成年度任务的257%。
在竞争激烈的环境下,及时维护客户,密切关注客户动态,才能“守”住客户,抓住客户资金。因此“守”成了该支行揽储的第一步。该支行多次开会讨论,列出走访人员名单,包括存款前十大户、个体工商户及桔农大户,分人分天分区域进行多次走访,并分档送上小礼品;通过柜台把控大额交易,密切关注客户资金流向,掌握大额取现的真实用途,通过延付、少付等柜台策略“守”住客户资金,将资金流出的问题解决在柜台内。当时无法解决的,内勤人员及时做好登记,通过外勤人员的实地走访,调查情况,稳住资金。通过“守”,该支行工作人员积极与客户进行交流,充分掌握客户信息,把握客户资金流向,有助于与客户建立和谐稳固的关系。
该支行作为本土金融机构,是当地主要的金融机构,因此围绕乡情,走村入户成了该支行组织资金的第二步。该支行总共5人,其中3人是当地人,占据人熟地熟的优势,根据不同的客户,不同的需求,以熟人应对。充分把握住当地支柱产业柑橘销售旺季和务工人员返乡高峰的有利时机,合理进行人员调配;大力宣传该行新增的智能存款产品及存款利率上浮,并向客户普及存款与保险的区别。
每年11月至次年1月是柑橘销售旺季和外出务工人员返乡高峰时期,但地方经济收入单一且柑桔售价不稳,增存源头有限,为了增存,“挖”成了该支行组织资金的第三步,特别是挖外出务工人员返乡资金。该支行结合当地实际情况开展“晒单有礼”、跨省转账补贴手续费及利用“福祥e支付”扫码转账等活动;要客户向该支行出示他行的存折或存单,便可以在该支行免费领取一套手绘养生瓷碗;外出务工人员在该支行办理跨省转账业务时,该支行补贴手续费,通过这种方式大大提升了该支行外出务工人员资金的归行率;如果客户是他行卡并已邦定微信,通过扫农商行的“福祥e支付”二维码,将资金安全的转存入该支行。通过挖他行储源,该支行的定期存款稳步上升了400多万元。