黔东南农信举办“四赛一评”活动确保“春天行动”高效开展

近日，贵州农信联社黔东南审计中心决定在全州农信系统范围内开展赛氛围、赛方式、赛服务、赛业绩、评农信先锋“四赛一评”活动，以此总结提炼好经验、好做法，树典型，助推“春天行动”各项任务目标如期实现。

赛氛围。分为厅堂氛围和外拓氛围。厅堂氛围包括宣传折页、宣传展板、引导人员、柜面营销等；外拓氛围包括宣传广告、员工知晓率、客户知晓率、宣传创新等方面按相应分值进行评比。

赛方式。分为线上营销和线下营销。线上营销包括微信朋友圈、微信公众号、短信群发及媒体；线下营销包括“一对一”外拓营销、“一对多”厅堂营销和电话营销。

赛服务。根据调阅监控视频检查情况进行评分，行社自查发现问题、审计中心复查发现而行社自查未发现的问题扣减相应分值；对“96688”客服热线受理的客户投诉，经调查属实，按处理结果对一类、二类及三类投诉，每笔分别扣减不同等次的分值。

赛业绩。根据个人活期存款增长、个人定期存款增长、不良贷款压控比例进行评分。

评农信先锋。通过“四赛”评比结果，将评选先锋行社、先锋网点、先锋党员、营销先锋个人、清收先锋个人等奖项，并给予不同等次的奖励。

据了解，赛氛围、赛方式采取现场督查和非现场评比相结合的方式进行考核。审计中心督查组每月对行社开展暗访现场督查，现场评分；考核期末收集各行社相关视频、图片等影像资料进行非现场评比。赛服务、赛业绩采取非现场督查的方式进行考核，对考核指标进行测算，计算考核得分。为使活动取得实效，审计中心要求各行社要强化责任担当，切实担负起发展责任，围绕活动，积极行动，主动作为，精心实施，求真务实，加强行社与网点、行社与审计中心之间的沟通协调，确保“春天行动”各项工作有序开展。充分借鉴“普惠金融·先锋队”经验，大胆走出去、耐心引进来，采用存款营销新模式，强化考核指挥棒作用，将人力资源向一线网点、营销部门和创造利润的部门倾斜，调动各层级各岗位人员的积极性，确保全员营销、全员行动、全员提升。