定南农商银行科运用数字技术推进普惠金融服务全覆盖

近年来，江西定南农商银行积极践行国家普惠金融战略，从组织体系、考核导向、数字技术等方面入手，为普惠金融服务赋能，大力打造普惠金融生态。

为提高全县城乡居民的金融服务覆盖率、可得性和满意度，该行正推进普惠金融服务站村村全覆盖、有效信贷需求户户全覆盖和数字普惠金融人人全覆盖“三个全覆盖”工程。目前，全行119家村级普惠金融便民服务站功能和服务全面升级，能有效满足农村群众小额取款、生活缴费、转账汇款等基础金融服务。

该行运用移动互联网、大数据、云计算和智能终端等数字技术，消除金融服务时间和空间限制，降低金融交易成本和服务门槛；研发普惠金融APP，依托软件定位功能发起金融服务需求，系统自行推送给所在区域的客户经理，客户经理根据推送任务进行上门服务；积极推广“智慧医保”互联网平台，全县16.6万人通过该平台缴费，用户在异地发起的缴费订单占比达到33%，极大方便了外出人员缴费；“校园一卡通”“银医通”等互联网金融平台同步推进，将普惠金融融入全县群众的教育、养老、医疗、生活等民生领域；建立客户信息库、经济档案，根据入档客户具体情况提供金融服务，有效满足各类市场主体的金融服务需求，提高金融服务的精确度，打造可持续的普惠金融生态。