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默认近年来，浙江泰隆银行总结出特色的小微企业金融服务和风控模式，把更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，进一步完善支持小微企业发展的长效机制，激发服务小微企业的内生动力，破解小微企业融资难融资贵问题。
泰隆银行主动把目标客户群体锁定在“信贷需求强烈但得不到很好满足”的小微客户上，持续推动机构和定位“双下沉”，将机构和人员向基层一线倾斜，全行350多家网点，90%以上分布在农村和社区，服务范围覆盖1700多个乡镇；8000多名员工，近50%为客户经理。同时，该行将小微客群进一步细分为“小”与“微”，其中“小”是指小微企业类客户，“微”是指普惠类客户。
对于小微企业客户，泰隆银行主要考察企业主人品信不信得过，产品卖不卖得出，物品靠不靠得住，核实水表、电表、海关报表，从而锁定真实信息和实际需求。对于普惠类客户，只要有劳动意愿和劳动能力，且没有不良嗜好，就有机会从泰隆银行获得贷款。
此外，服务这些面广量大的小微企业，没有特殊装备可不行。泰隆银行特别开发了Pad金融移动服务平台和信贷中台集中作业，客户经理人手一台Pad，主动送金融服务上门，做到客户立等可贷，实现客户“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”，让贷款像存款一样方便。目前，该行通过Pad办理一笔新增贷款只要30分钟，续贷操作仅3分钟，移动金融替代率73%。
在实践中，泰隆银行不断创新符合小微融资需求的信贷产品。根据小微企业贷款“短、小、频、急”的特点，该行创新“融e贷”产品。该产品具有长期授信、定期年审、分段计息、随用随借、随借随还、循环使用等功能，用几天算几天利息，让客户针对自身的生产周期、资金需求和成本效益进行合理的融资安排，提高了客户体验，降低融资成本。
为减轻客户还贷周转压力，泰隆银行推出“预审批”等新型无缝续贷产品，在不改变风控要求的前提下，在贷款到期前为客户办理续贷手续，客户还款后实现“T+0”续贷，真正实现“关口前移，无缝续贷”，从源头上避免倒贷过桥费用。截至2018年末，预审批“T+0”续贷6672笔。
实行的裸费裸率，也让精打细算的小微客户尝到了甜头。泰隆严格执行“七不准”、“四公开”的要求，除了落实政府定价、政府指导价的25项手续费减免规定，同时主动减免除利息之外的多项费用，做到简单透明。近五年累计减免手续费近9.5亿元。
26年来，泰隆银行持续深耕小微、践行普惠，实现“高质量、内涵式”发展，朝着“好银行”的方向努力。为此，泰隆银行曾先后5次被中国银监会评为“小微企业金融服务先进单位”，并被评为“全国文明单位”“全国先进基层党组织”和“全国职工职业道德建设先进单位”。
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