汶上农商银行启动“整村授信”普惠金融工程主动服务破解农民贷款难题

今年，为进一步推进普惠金融工程实施，破解农民贷款难、银行难放款等问题，山东汶上农商银行启动了“整村授信”普惠性金融特色工程。自活动开展以来，该行通过多种方式将以往“村民审贷”被动服务转变为“银行送贷”主动服务。

针对经济发展新常态，该行从巩固农村阵地角度出发，将农户小额信用贷款“信e贷”作为实体贷款的主要增长点。各支行组建信用户评定工作小组，走村入户开展“整村授信”工作，对信用良好、有贷款意愿、有还款能力的农户进行信息采集和预授信，打破时间和空间限制，让农户足不出户，通过手机银行就能放款，切实改变了农户贷款难、贷款贵的现状。截至目前，该行共发放“信e贷”3094笔、金额1.31亿元。

在“整村授信”工作中，汶上农商银行采取上门宣传、上门营销、上门办理业务的方式主动送金融服务上门。该行客户经理从金融知识宣传入手，向村民普及人民币识别、存款保险、打击非法集资等金融知识；以公益宣传带效益提升，巡回向农户宣讲特色“宜农贷”“大棚贷”等业务产品，并指导客户使用电子银行办理各类业务，提高智能银行使用率。通过上门逐户宣传，既提升农民群体金融素养，又提高了农商银行便农利农形象。

为打造优质服务理念，该行牢固树立“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，在全辖营业网点大力推广优质文明规范化服务，要求做到微笑服务、细节服务、暖心服务，树立农商银行“小窗口、大银行”的服务品牌和服务形象。同时，他们紧盯市场需求，大力推广小额农户贷款，创新研发个性化信贷产品，满足不同年龄、不同消费群体的资金需求，并根据客户反馈及时修改完善。