前不久,吉林省伊通县农信联社三道信用社员工成功救助一名突发疾病的老人,获客户好评。
事发当日,在三道信用社营业大厅中,一位老大爷突然晕倒在地,大堂保安魏平及业务主管王立娟放下手中业务马上来到客户身边,并拨打“120”急救电话及三道乡卫生院电话,确保第一时间对老大爷进行急救。王立娟此时授意授权员周永将情况上报给主任,及时启动应急机制。在查询相关资料后得知,老大爷名叫张凤庭,是该村的“五保户”。于是,信用社柜员及时联系当地派出所寻找其亲人,确保张大爷的后续治疗及救助情况。
几分钟后,三道乡卫生院医护人员及派出所民警赶到现场,为张大爷进行简单诊治后发现病情趋于稳定,随后救护车前来,三道信用社支付了救护车款,随后,救护车将其前往伊通县医院进行治疗。
多年来,伊通县农信联社一直注重优质服务,针对平时可能遇到的情况,制定了多项应急预案,并进行演练,防范于未然,他们还在辖区各个网点中配备了医用“急救箱”。当突发意外发生时,员工能够沉着应对,处理得当,彰显该行“人本关爱”的核心价值观。