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遂宁市农信社启动“走千访万”活动进村入户提供金融服务

□ 本报记者 周文军 通讯员 李 春 段玲玲

为深入贯彻上级关于“走千家、进万户、走千街、进社区”重要指示,四川遂宁市农信社于5月中旬全面启动“走千访万”活动,计划用3~5年的时间,开展全面、全员的客户走访,力争实实在在地走出一条经营农村和城区市场的特色和核心之路。

近日,遂宁市农信社召开“走千访万”启动会,深刻剖析当前形势、统一全员思想认识、对“走千访万”进行了全盘部署。同时,遂宁市农信社对辖内636名员工开展了“整村授信”培训,从机制建设、金融创新、实战操作、科技赋能四个方面为客户走访蓄电充能。目前,射洪农商银行已在洋溪、金华和沱牌三个镇试点开展整村授信,大英农商银行已全面铺开走访工作。

面对严峻的经营形势和自身发展短板,遂宁市农信社制定“双百”目标,围绕“多找客户、找好客户”的思路,制定了农村、城区客户均要100%走访的目标,保证辖内农户、小微企业、居民、商圈、企事业单位、公职人员实现全覆盖走访;细化实施路径,制定了“走千家、访万户、共成长”活动方案,并在大英农商银行试点推行,从战略规划、工作机制、目标分解、产品绑定等9个方面明确了要如何走、怎么访。

在工作中,遂宁市农信社设立总指挥部,由党委书记担任总指挥长,辖内4家农商银行分别设立指挥部,“一把手”担任指挥长(遂宁农商银行由行长担任),并在一线设立行动指挥部,所有领导班子成员挂帅在一线、工作在一线、督导在一线。前台部门率先走访、中后台员工挂联走访,“人人有任务、人人有责任、人人有压力”,实现“全员参与、全员走访”。

遂宁市农信社通过梳理岗位职责、实行弹性排班、联动中后台挂联人员和金融联络员,保障走访时间。坚持日清日结的“手手清”考核,对表现优异的员工优先评先评优,多维度启用优秀人才,激发走访积极性。同时,遂宁市农信社坚持过程与结果并重,摒弃以往只看经营数据的考核方式,将走访量、信息采集情况、金融知识传播效果等作为考核维度,与产品指标一并纳入考核。在走访初期,通过收集客户信息、普及金融知识、提供金融需求解决方案等方式了解客户情况、拉近客户关系。

遂宁市农信社将助力乡村振兴和支持民营经济发展结合,借用党政和社会各界力量撬动更多的客户资源;结合绿色经济,走出好生态;结合普惠金融,走出好服务;结合脱贫攻坚,走出好形象;与党建融合结合,探索党建引领业务发展的新模式;与抓实开户结合,做好做实账户开立、资金监管、财务咨询等“一揽子”服务;与客户增量扩面结合,为筛选优质客户提供庞大的“客户池”;与不良贷款“双降”工作结合,做到“清收盘活一块、呆账核销一块、发展消化一块”;与金融联络员考评结合,压实其责任、发挥其作用;与整村授信统筹结合,提高走访效率;与手机银行推广和综合金融服务站(点)建设结合,以智能、便捷、高效的现代金融服务牢牢“锁住”客户;与“异业联盟”结合起来,通过非金融手段与客户生产生活建立更加紧密的联系。

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