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2019年7月30星期二
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12 2017
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江都农商银行精准营销目标客户推进电子银行业务发展

□ 作者 杨 亮

近年来,随着通讯技术和互联网金融的发展,在江苏省农信联社精心组织指导与强有力的技术支持下,江都农商银行抓住金融科技蓬勃发展的时代机遇,开展精准营销,积极加快电子银行建设,为农村地区广大客户提供了日益丰富和便捷的全天候、一站式金融服务。

随着江苏省农信联社持续升级手机银行,目前,许多与百姓生活息息相关生活缴费均能通过手机银行实现在线支付。截至6月末,该行手机银行累计签约客户15.83万户,约占江都区总人口的15%;当年交易笔数179.25万笔,交易金额420亿元;近三年用户量年均增速达67%;电子银行产品客户数56万户,约占全区总人口的52%;加强与区社保中心的沟通与协调,以点多人熟服务优的优势,争取更多人群社保卡的发行。截至6月末,该行累计发放社保卡37.8万张,占全区已发行社保卡的60%以上,金融功能激活率达65%;结合本地区域形势,该行与农贸市场、出租车行业、大型商超等企业联合开展专题营销活动,着力打造智慧菜场、智慧出行、智慧商超,为广大农村百姓提供便捷、安全的智慧服务。截至6月末,该行二维码收单累计商户数1.15万户,累计发生交易52万笔,交易金额2.2亿元。

该行把电子银行业务作为引领农商银行发展转型核心推动力的战略定位,在大形势面前抢占先机;倾斜电子银行业务资源配置,从人力、物力、财务各方面给予更多的支持,助力电子银行发展,抢占和巩固农村市场阵;强化电子银行业务专业培训,一方面促进员工转变理念,提高对电子银行业务发展重要性的认识。另一方面,重点加强对业务实操能力的培训,增强员工电子银行业务专业性和产品营销能力。

该行借助国家发改委、交通运输部《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》,加大ETC推进力度,夺取车主这一银行可发展的中高端优质客群;加大贷记卡分期产品与场景的融合力度,针对该行服务客群,重点瞄准大额消费资金需求者、小额信贷资金需求者、有车一族这三类客群精准发力,推出教育、汽车、家装、出国游等多样化的场景分期产品,注重提升收入贡献度。

该行努力挖掘社保卡功能,持续推出各类商圈服务和营销活动。如推进“银医通”项目,构建“互联网+医疗+金融”的服务体系;推出“社保卡代扣生活缴费享优惠”专项营销活动,培育持卡人使用社保卡消费习惯,提升卡的活跃度和卡内资金沉淀;与税务部门对接,推广社保卡代扣收缴社保、医保参保金,圈定客群,为将来养老金代发奠定基础;继续加强与人社、医保部门联系,争取获得更多的社保卡发卡机会,通过对社保卡客群的挖掘可以寻找更多年轻客户,提升电子银行业务营销的成功率和电子银行产品的使用率。

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