一直以来,山西浮山农商银行牢记“普惠金融、支农支小”使命担当,强化“党建、发展、安全”三大保障,致力“支农支小、清收不良、全员营销”三大攻坚战,补短板,聚焦三大问题对症下药,降风险正视问题紧盯目标,崇尚精准实干久久为功,积极践行普惠金融的使命与责任,始终坚持做普惠金融推动者。
强化三大保障崇尚精准实干
(一)以党建工作为支点,强化政治保障。一是把党建工作摆在更加重要位置。始终坚持从严治党,推动党建工作规范开展,以“不忘初心牢心使命”主题教育为抓手,分层次分类别建立党建责任清单,明确党建责任书、规划图,时间表,将职责量化到岗、明确到人、具体到事,构建党委抓、书记抓、各部门(支行)抓、一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局。二是把党风廉政建设摆在更加重要位置。坚决执行中央八项规定,省联社“十条禁令”,始终做到政治上讲规矩、业务上讲规范、工作上讲规则。纪检部门结合新形势,聚焦新重点,抓住“两节”等重要节点,紧盯“四风”问题,坚持标本兼治、惩防并举,不断提升监督执纪的能力和效果。三是把扶贫工作摆在更加重要位置。规范存量扶贫小额信贷和单位扶贫贷款业务,规范小额信贷合同制度,严格尽职履责,加强贷后管理和监测,结合地方政府“一村一品”工作实际,做好产业扶贫。
(二)以优化机制为引擎,强化发展保障。一是优化考核机制。利用绩效考核系统,对存款进行重新打包分配,确保各支行分配到人;制定考核方案,全员签字,确保存款笔笔有人管,人人肩上有担子;对于表外不良清收通过设置不同权重的考核方式,侧重考核项目,有效发挥考核的导向作用,从而用好绩效这根“指挥棒”。二是优化培训机制。针对不同层次的人员开展不同内容的培训,重点在客户经理、运营主管、柜面人员、大堂经理“四支队伍”上整合提升,着力提升资金营运、产品营销、优质服务等专业化水平;通过对优秀员工模拟任职,纳入后备人才等长远规划搭平台,切实让真正干事创业的人看到希望。三是优化奖惩机制。制定《百村示范千村推进全面授信活动验收方案》《信贷合同文本专项检查活动方案》《未到期贷款清息专项活动方案》;把奖勤罚懒作为工作导向,严格兑现奖惩措施,对工作表现突出的给予表彰奖励,对序时进度完不成、考核评比靠后、员工不满意的单位和责任人严格追责问责,激励广大员工担当作为、干事创业,实现全员干事由“改头换面”向“脱胎换骨”质的转变,激发活力,崇尚实干。
(三)以风险防控为手段,强化安全保障。“木桶理论”告诉我们,在日常工作中,既要补短板,更要固底板,坚持底线思维,从最坏处着眼做最充分准备,朝最佳方向努力争取最好结果。一是加强固底板的渗透教育。站在全面推动高质量发展的高度,教育员工增强法纪意识、荣誉意识和形象意识,时刻严格要求自己;站在防范风险、防微杜渐的角度,教育引导员工积极预防各类风险,增强应急处置能力,妥善解决各种矛盾问题,自觉打牢思想根基;变被动服从为主动支持、事不关己到积极参与、小打小闹到形成气候、临时动作到长效机制的转变。二是强化固底板的刚性约束,制度能管长远,制度能统一标准,制度能确保工作落实。根据新形势、新任务、新要求,从工作实际出发,突出重点,分类排查、梳理,检视过往的通行做法;查找风险源、控制点,总结、探索成功的管理经验,有针对性地提出管控办法,形成规范化、能操作、可督查的制度,确保“底板”更牢固;同时,认真查摆问题,进行深刻剖析,找准问题背后的根源,堵塞存在的漏洞,在加固底板的基础上补齐短板,达到互融共促的效果。
致力三大攻坚补短板降风险
(一)抓支农支小,提升服务水平。“普惠金融、支农支小、金融扶贫”是农商银行的责任,不仅仅是一个指标,一个数据,更是担当、使命。浮山农商银行从三方面提升支农支小水平。一是把好信贷服务的效率关。推行“123”阳光信贷制度,即“一个透明(清单),两个限时(信用贷款两个工作日内办结,保证担保3个工作日内办结),三个承诺(阳光办贷严把流程、快速办贷提升效率、廉洁办贷严明作风)”;组建专门的信贷客服人员,提出全面建设集约高效、多元服务、便民利民、智慧精准的现代信贷服务体系,实现一战式解答、一战式服务,推动信贷业务从“散单式”办理转为专业化办理。二是开展扶贷小额贷款投放工作,实行周进度周汇报周处罚,每周五出通报,对完成投放任务前三名的支行分别给予5000元、3000元、2000元奖励,第一周第二周只通报不处罚,第三周对连续两周排在后三名的支行行长实行经济处罚,以此类推,确保任务目标保质保量完成。三是广开言路服务基层。班子成员、各部室经理定期下乡,一对一与员工谈话,各支行行长及时汇报,广开言路,群策群力。培养“三个崇尚”,即崇尚劳动,尊重柜面一线员工的劳动;崇尚技能,让技能型人才有地位、有收入、有前途;崇尚实干理念,以培训、奖励、上挂等合理的激励制度促使员工养成精益求精的习惯,以确保服务“三农”的宗旨和定位,在向上向前的轨道上稳健前行。
(二)抓营销拓展,提升经营活力。一是在理念上革新。组织优秀员工外出学习,分享先进的金融理念,既给外出学习的员工搭建自我展示平台,同时也让先进的思想理念迅速扎根。二是实战上革新。总结“行外吸金”思路,采用“厅堂式”营销、时点活动营销,积极把握学生放假、公园休闲、乡村庙会等人群密集时段开展外拓营销。三是结构上革新。顺应政策变化、积极应变,加快对接社保业务管理部门、养老金代发部门,争取了全域社保卡发放,“晋享生活APP”养老金代缴业务。截至目前,浮山农商银行网上银行和手机银行客户达4421户,发放社保卡51880张,其中16周岁以下10000张,“晋享生活”代缴养老保险3696笔,绑卡4448户;同时建立外出务工人员联系工作长效机制,充分挖掘外出务工人群的服务价值,进一步夯实基础客户管理,促进客户资金逐步回笼、沉淀,夯实存款基础,从而提升存款市场份额。
(三)抓清收不良,提升资产质量。一是加大清收处置力度。延续高管包户等措施,借助各级各部门联合发力,强效“破冰”;对2019年以后的新增不良贷款,坚持“零容忍”、重考核、重惩处,强力问责。二是强化源头管控。要求各支行从严落实各项信贷管理制度,加大贷款业务自我管控能力,严控环节风险,加强贷后监测,防范新增贷款风险。三是做实不良贷款听证问责,通过贷款还原、澄清违规、认定责任压实贷款清收处置责任及时限,强化贷款管理,提升履责,达到清旧堵新的效果。
(作者系山西浮山农商银行董事长)