肥西农商银行优化信贷流程提高民营企业金融服务满意度

今年以来，安徽肥西农商银行结合经济发展新特点，民营、小微企业客户新需求，更新经营理念、优化机制流程、创新信贷产品，确保民营、小微企业金融服务得到有效加强。

该行制定下发了《肥西农村商业银行支持民营企业发展的具体措施》，成立以行长为组长、副行长为副组长的实施领导组，并主动调整信贷业务结构，压缩同业资金业务，明确了全年民营、小微企业贷款投放计划和“两增两控”目标。

在优化信贷业务流程方面，该行开通民营、小微企业金融服务“绿色通道”，推行“阳光办贷”、限时办结制，运用网络平台实施线上审查审批，进一步下放审批权限。目前，50万元以内信用、保证类贷款可实现当日放款，抵押类贷款最快可在3个工作日内放款，网点业务的全覆盖有效提升了客户金融服务体验，客户满意度和获贷率在县域金融机构中名列前茅。针对中小微企业融资难的现象，该行创新推出“动产质押”“应收账款”等贷款产品；针对科技企业轻资产现状，陆续推出“商标权”“专利权”等质押融资产品。同时，积极落实“政银担”“税融通”等政府优惠政策，倾力扶持民营和小微企业，多角度、全方位提高民营企业信贷获得率。截至7月末，肥西农商银行民营、小微企业贷款余额85.55亿元，较年初增加10.33亿元。

针对单户授信金额1000万元以下的小微企业贷款，肥西农商银行制订明确的降息计划，通过代发、开通电子产品、推荐客户和增加资金归行率等合作方式降低借款利率水平，确保新增信贷资金向“三农”、小微及民营企业倾斜。同时，他们落实民营、小微企业贷款减费让利政策，减免服务收费，承担评估和登记费用，推出小微企业无本续贷业务，有效降低了民营、小微企业融资成本。