为贯彻落实中国人民银行现金示范服务区的创建要求,江苏紫金农商银行珠江支行统一标准,强化宣传,严要求、强管理,努力打造优质现金示范服务区。
创建期间,珠江支行落实“四个统一”标准化,即统一公开公示的内容和格式,统一宣传材料,统一宣传口径,统一铭牌;对于需求较大的客户实行预约制,尽量做到“客户少跑路”的服务;多次组织员工进社区、进超市、进农贸市场,通过发放折页、现场讲解、群众互动等方式,让客户熟悉现金知识。
该支行还先后配备了硬币自助兑换机,升级了客户复点机,实现了ATM机50元纸币存款功能,大大地提升了现金服务质量。