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默认一直以来，河南桐柏农商银行作为县域金融主力军，不忘服务“三农”这个初心，准确把握自身在县域银行体系中的差异化定位，以打造“桐柏人民的生活银行”为主线，专注主业，回归本源，深研乡村实际，创新金融服务，开展小额信贷战略转型，走出了一条符合“三农”特点、自身可持续发展的乡村振兴新路子。
为有效解决融资难、融资贵难题，提高金融服务精准匹配能力，该行借助科技支撑，开发出“金燕e贷”系列信贷产品，该产品采用“线上申贷、线下办贷、线上审贷、线上用贷”方式，为18至55周岁城乡居民提供10万元以内信用贷款服务。 “24小时”线上申贷模式有效解决了银行与客户之间信息不对称的难题，扩宽了金融服务全覆盖的渠道；在线下办贷中将“芝麻信用分”、微信“微粒贷”额度、支付宝“蚂蚁借呗”额度作为评级授信参考值，极大的简化了办贷流程，办贷效率显著提高；研发线上审贷功能，对30万元以下的小额贷款全部实现线上无纸化审批，客户经理无需报送纸质审批资料，只需将贷款资料拍照录入系统即可审批，10万元以内的“金燕e贷”类产品1小时内即可审批完毕，客户的等“贷”时间进一步缩短；授信客户利用手机银行APP进行线上用信，用信资金一秒到账、随用随点，即时还款、循环使用，金融可得性和获得感进一步增强。自4月该活动开展以来，该行仅用时5个月，已累计授信6725户、金额3.67亿元，累计用信3574户、金额1.59亿元，为乡村振兴发展提供强大金融“活水”。
为满足不同群体的差异化金融需求，该行根据居民消费、生产经营特点，为客户量身定制信贷产品，推出了“助农易贷” “助商易贷” “公职易贷” “薪资易贷” “周转易贷” “绿色家庭贷”等系列产品。同时以各类特色产品为依托，把更多金融资源配置到特色产业、脱贫攻坚、乡村振兴、就业创业、生态保护等方面上来，优先支持购买种子、化肥、农药、棚膜等农资和农机农具资金需求，优先支持种植养殖大户、家庭农场、专业合作社等新型农村经营主体资金需求，优先支持桐柏“茶叶、花生、蔬菜、药材”等特色农业项目和涉农企业生产经营资金需求，努力实现2019年小额贷款户数净增6000户以上、金额净增3亿元以上的目标，重点满足“三农”和小微企业个性化、差异化、定制化需求。
为加大宣传力度，该行综合运用电视台、网站、微信、报刊、户外广告等媒介，通过印制活动彩页、海报、车贴、横幅等方式全面宣传桐柏农商银行“农商e贷”资金政策。为实现有贷款需求的客户随时随地申请贷款，最快速度满足其融资需求，该行在传统网点申贷、电话申贷的基础上，先后开通了手机银行申贷、微信公众号申贷、二维码申贷等线上申贷渠道，客户输入个人信息及联系方式后，客户经理“24小时”内与客户联系，两个工作日内入户调查完毕，实现客户足不出户即可申请贷款，便可获得金融服务。各乡镇支行通过开展整村授信、网格化营销、驻点营销、社区营销、特色活动逐户入户了解客户需求，现场为客户办理授信，把融资的的“水龙头”接到客户家中，真正实现授信户用款、还款像用自来水一样方便。积极完善“三农”人才储备与培训机制，对照新时代“三农”工作要求，培养造就一支有情怀、有责任、有担当，懂农业、爱农村、爱农民的农村金融工作队伍，为小额信贷转型以及服务乡村振兴发展提供人力资源保障。
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