润昌农商银行整合内部资源加快网点转型增强核心竞争力

今年以来，为加快经营网点转型步伐，山东润昌农商银行结合实际，整合内部资源，聚焦“网点布局、服务转型、线上营销”三大重点，打造“网点分类、功能分区、客户分层、业务分流”新型服务模式，深化客户营销，进一步提升主动获客能力和营销服务水平，持续增强网点核心竞争力，带动业务快速发展。

该行加快老旧网点改造，紧跟时代发展，升级硬件设施，合理划分功能分区，并结合“减高降低，减内增外”原则，释放11名内勤人员充实到业务营销一线，完成北馆陶、清泉、定远寨3家网点改造。

目前，辛集支行正在施工，贾镇、桑阿镇、柳林3家网点年内完成改造。该行将会计主管重新定位为厅堂运营主管，统筹厅堂内外业务，要求每天参与厅堂服务时间不少于5小时，引导主动走出营业室，参与厅堂营销。同时，对存量客户分层分类管理，由支行行长、业务副行长、会计主管、客户经理、大堂经理、柜员分层维护，加强营销引导，熟练掌握营销话术，统筹抓好厅堂营销及外拓营销，实现客户营销“全覆盖”。

该行还研发上线智慧生活系统，相继实现了社保认证、代收学费、代收物业费、代收取暖费等功能。开通支付宝线上代收学费功能，上线校园一卡通系统，实现校园餐卡线上充值；对接县税务局、社保局，取得全县社保费、医保费唯一合作银行资格，也是全市第一家利用农金通集中代收社保费业务的银行机构，并取得了良好效果。