沁水农商银行以客户为中心下乡入户推进整村授信

今年5月以来，山西沁水农商行从提高政治站位，服务“三农”、服务乡村振兴大局出发，全面实施了“整村授信”工作，取得了初步成效。截至9月10日，该行组织各分支机构走访了14个乡镇、46个建制村，进村入户3000多户，建立农户档案5000多户，评级1579户，授信1.26亿元，用信504户，贷款金额达3585万元。

该行在“整村授信”活动中，主动把脚步迈进农村、社区，把营销活动更加深入到农村居民中去，这种亲切、随和的近距离交流方式，使农村居民真切地感受到“老百姓的银行”更贴心、更周到、更便捷，由原来的坐等客户上门的被动服务，向走出银行主动营销转变，由原来的以产品为中心的管理方式，向以客户为中心的管理方式转变，由原来的单一服务向综合服务转变。此次“整村授信”活动，不仅只是“进农村和社区”，更是“融入农村和社区”，强化与当地村委和社区的沟通联系，提供了“亲民、利民、便民”的增值服务。

该行辖内各分支机构借助“幸运快贷”项目，充分利用人多地熟、长期服务城乡的优势，带头组织客户经理下乡入村入户，对老百姓讲解“幸运快贷”及整村授信工作的相关流程，在各乡镇政府和村委干部的配合下，农商银行干部员工逐村、逐户开展“幸运快贷”和“整村授信”业务宣传，做实信贷基础资料收集工作。通过实地走访及时更新信息，有效保持了客户信息的完整性和准确性。

该行在全县各网点在开展“整村授信”工作中，各支行统一安排，前期先与村干部和村民代表进行座谈，细心讲解幸运快贷和“整村授信”工作内容，并了解和掌握村里整体情况。每到一个村，干部员工直接面对群众，驻村宣传，真诚服务，营销和响应客户需求，简化手续，不断扩大农户对“整村授信”工作的影响力，营造良好的宣传氛围。同时，充分了解群众的需求，对有真实融资需求的优质客户给予及时支持，让每个村民能够都有一份授信额度和“家庭备用金”，深受群众的好评。