新郑郑银村镇银行实行奖优罚劣规范业务操作提升服务质量

今年以来，河南新郑郑银村镇银行为加强内部合规经营管理，促进各项业务高效、规范、快速发展，在全辖范围内积极开展“操作零差错、服务零距离”活动。

为切实加强合规建设的组织领导，该行成立了合规建设领导小组，有组织、有计划地开展动员、宣传、教育及落实工作，不断提高全员的合规意识和服务水平。在此基础上，坚持定期组织业务检查考核，对检查考核结果进行通报，实行奖优罚劣，确保各项业务操作“零差错”。同时，该行开展“优质服务评选”活动，制定评选标准，全员参与考核，考核内容包括业务知识、综合技能、临柜服务、岗位练兵等，实行月评、季评、年评的系列化评比，评选结果作为年终奖惩依据。

通过开展一系列活动，该行营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，激发了员工爱岗敬业热情，增强了业务技能水平，提高了自身综合素质，为广大客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务。该行行长孙保安表示，提升服务质量永远在路上，要求全体员工立足行业特点，主动承担新时代赋予金融行业的使命，以更加昂扬的姿态迎接新的挑战，全力以赴支持地方经济建设。