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默认面对疫情，湖南茶陵农商银行通过营业网点LED显示屏、微信公众号、微信朋友圈等渠道，宣传公共卫生知识和相关金融保障服务优惠政策。同时，该行加强政策解读，引导员工和公众理性、科学应对疫情，增强自我保护意识；加大疫情期间网络舆情监控力度，优化客户咨询、投诉处理流程，及时妥善处理疫情相关的金融咨询和投诉。
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12 2017年
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中国农村信用合作报
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