日前,在广西贵港市区农信联社中里信用社的营业大厅内,一位客户拿着一袋烧损残币前来求助。信用社工作人员通过询问得知,该客户家中着火,现金被烧毁,由于不知道残损的人民币是否可以兑换,于是先带来一小部分咨询相关事宜。
考虑到客户不幸的遭遇和处境,中里信用社当班领导立即决定为其开启“绿色通道”。经过工作人员耐心整理检查,发现这些残币虽然烧毁程度不一,但绝大多数都能兑换。客户得知情况后,把家中其余的烧损残币拿来兑换,并将其存入存折。
经过中里信用社工作人员两天的清理,最终帮助客户成功兑换6.8万元烧损残币,最大限度地为客户挽回了损失。