侯马农商银行开展员工技能评定加强团队建设提升管理能力

今年以来，山西侯马农商银行运营管理部对标对表上级部门运营管理工作目标和任务要求，加快队伍建设，开展技能评定等级工作，以提升运营管理工作能力和规范化水平为重点，通过多项举措扎实推进运营管理工作新局面。

侯马农商银行将资料展评作为每次会议的主要内容，26个网点随机组合、两两检查互评打分，干部员工通过资料看问题，将不规范问题逐一进行摘录，建立台账，落实整改。同时，该行班子成员深入一线督导过程中，将网点环境、业务办理、优质服务等运营相关事项全部纳入督导范围，将各网点目前存在的问题形成整改清单，由干部员工合理分配，采取“一对一”的形式进行督促整改，力促督导取得实效。

此外，侯马农商银行结合省、市两级考评标准，将业务笔数、差错率、远程授权拒绝率、电子对账签约率等工作指标进行量化，以数据成果评价运营工作，对表现特别突出的员工和网点提出表扬，并发放现金奖励，以此鼓励先进、激励后进，通过树立典型发挥引领、带动和辐射作用，营造“比学赶超”的良好氛围，强化运营队伍建设。