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2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，也是脱贫攻坚决战决胜之年。作为扎根“三农”、服务地方的金融机构，河北省邯郸市肥乡区农信联社坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实省联社、邯郸审计中心以及区委区政府工作部署，践行使命责任、勇于担当作为，明确发展思路、紧盯目标任务，为区域经济社会发展提供强有力的金融支撑。
截至第一季度末，肥乡农信社各项存款余额77.57亿元，比年初增长11.57亿元，各项贷款余额53.26亿元，比年初增长3.36亿元；存贷款市场份额分别为50.42%和57.28%，均居全区银行业机构首位；各项业务经营成果显著，存款组织、贷款营销、考核利润、不良贷款清收、电子银行拓展等指标名列全市农信系统前茅，被省联社评为存款组织先进单位，被邯郸审计中心评为综合管理先进单位和不良贷款清收先进单位，被区委区政府评为重要贡献企业。
在经济发展新常态下，“高速度”不再时髦，“高质量”成为共识。为此，肥乡农信联社以体制机制改革创新为动力，以高质量发展、稳健经营为目标，坚决打赢不良贷款清收“攻坚战”，推进金融精准扶贫，加强企业文化建设，强优势、补短板，守初心、精主业，加快建设现代化金融企业步伐。
“提质增效是企业实现高质量发展的方向，我们要向结构调整要效益、向业务转型要效益、向精细管理要效益、向化解风险要效益。”肥乡农信联社理事长王少昕在谈到企业经营理念时说道。
清收不良控风险改革创新促发展
2019年是肥乡农信联社启动改制农商银行的关键年，清收不良贷款是其中的重要举措。该联社新一届领导班子到任后，高度重视不良贷款清收处置工作，多次就此项工作做出部署。
去年初，肥乡农信联社联合当地人民法院，开展不良贷款“清收风暴”，打响不良贷款清收“第一枪”。活动中，该联社仅用7天就集中清收不良贷款8012万元，其中收回现金1473万元，取得了“清收风暴”阶段性胜利。由于成效显著，该联社清收不良贷款的信心和决心，迅速传遍肥乡，在全区形成“依法收贷、打击老赖”的高压态势，营造了强大的清收舆论氛围。
在取得阶段性胜利的同时，肥乡农信联社审时度势，立即开展了不良贷款清收“雷霆行动”。该联社采取领导包片带队清收、部室包社一线清收、全员上阵全力清收，以有力保障、有效措施，打开了清收不良贷款新局面。为进一步加大清收力度，肥乡农信联社在全面研判现状的基础上（表外不良贷款清收难度大、下降额度小），启动了表外不良贷款清收和现金清收“擂台赛”，吹响了向表外不良贷款要效益的战斗号角。同时，针对逾期90天以上的不良贷款，该联社结合电子银行推广工作，启动了“双百攻坚战”，促使不良贷款清收工作实现新突破。
在历时9个多月的时间里，肥乡农信联社以必胜的决心和勇气，打赢了不良贷款清收攻坚战。据了解，该联社不良贷款清收行动将会长期开展，从而为自身改革发展提供持续保障，为加快社会诚信体系建设，严厉打击恶意逃废银行债务行为，努力打造“美丽肥乡、生态肥乡、诚信肥乡”做出积极贡献。
化解不良贷款历史包袱是肥乡农信联社改革发展的一项基础性工作，也是多项改革措施顺利进行的前提。为了全面推动转型升级，促进信贷业务更高质量发展，该联社围绕“大运营、大零售、大风控”经营模式，进一步优化机构设置，以客户为中心，全力打造“支农支散支微”的普惠银行，助力地方经济发展。
运营服务能力是现代银行核心竞争力之一。肥乡农信联社通过机构改革，设立运营管理部，负责统筹制定各项业务制度，完善企业内控体系，推进全辖网点制度化、规范化经营，并实现由“集中处理”向“精益运营”迈进，为构建“大运营”管理模式提供全链条保障。
同时，面对日益激烈的市场竞争，肥乡农信联社主动转变信贷模式，细分客户群体，成立四个贷款业务部门，构建“四位一体”的“大零售”贷款营销体系。该联社设立零售业务总部，负责5个零售业务部的条线管理、条线督导、任务考核工作，零售部主要营销200万元以下的贷款，做大做强零售贷款业务，加速“双基”共建、金融扶贫等重点项目落地推广；设立微贷部，主要营销1000万元以下的普惠贷款，围绕银保监会“百行进万企”活动和肥乡区招商引资投产项目，实行清单管理，建立客户储备库，逐户对接，精准营销；设立公司业务部，主要营销1000万元以上和社团贷款，重点对接省、市、区重点项目和龙头企业；设立新型小贷中心，主要营销200万元以下的贷款，积极创建“肥乡小贷”战略品牌和拳头品牌，大力推进线上小贷营销业务，达到线上有客户、线下有市场的双线发力。
在“大零售”贷款营销体系中，新型小贷中心开启了肥乡农信联社服务“三农”的新模式。新型小贷中心2019年3月成立后，立即对辖区主要市场进行了调研，涵盖批发零售业、服务业、农业、汽贸等行业。其发放的首笔贷款从营销到受理、从入户调查到制作财务报表、从审贷会审批到贷款发放，全线运用IPC技术（微小企业信贷技术），仅用3天时间就将20万元贷款发放到了客户手中，充分体现了“手续简单，审批时间短，放款速度快”的特点。据统计，该联社新型小贷中心运营一年以来，依托研发的“感恩贷”、“惠农贷”、“助商贷”以及“蔬果便利及时贷”四款产品，累计营销贷款203笔，金额8617万元，现金结息率100%。
在开展贷款营销的同时，必须时刻保持清醒的头脑，强化风险防范意识。为此，肥乡农信联社以“三道防线”构建“大风控”体系，分层防范化解金融风险。该联社设立以业务经办部门和前台操作为主体的第一道防线，严把贷款业务流程最前端、易暴露、忽视的风险；设立以业务管理、风控部门为主体的第二道防线，做到防线关口前移，实现风险防控前瞻设计、全流程参与、严防死守；设立以审计、纪检部门为主体的第三道防线，提高贷款业务监督的权威性和严肃性，督促第一、第二道防线尽职履责。
“双基”共建强服务整村授信助脱贫
2020年是全面打赢脱贫攻坚战收官之年。为加强金融扶贫工作，肥乡农信联社提高政治站位，强化责任担当，扎实推进“双基”共建农村信用工程，成为邯郸市农信系统首家推广整村授信的行社，切实解决村民贷款难、担保难问题。
肥乡农信联社成立了“双基”共建农村信用工程工作办公室。办公室主任由肥乡区农村工作领导小组办公室主任兼任，副主任由肥乡农信联社理事长兼任；在基层信用社成立乡镇“双基”共建农村信用工程推进小组，由乡镇党委或政府主要领导担任组长，信用社（零售业务部）负责人担任副组长；以行政村为单位成立村级金融支农服务站，成员由村党支部或村委会主要负责人、村支两委委员、农户代表、基层行社客户经理组成。由此形成的“三级联动机制”，让“双基”共建农村信用工程成为助力脱贫攻坚、乡村振兴的重要措施。
在推进“双基”共建过程中，肥乡农信联社聘请专业培训机构对全辖22家信用社主任和5家零售业务部全体员工，开展联动工作常态化、整村授信落地方法等专题培训。零售业务部客户经理将培训所学的专业知识转化为亲身实践，发扬背包精神，实地走访乡镇村庄，深入田间地头，在村两委的协助下，对各村特色产业进行全面了解，对整体信用环境开展全面摸排。同时，他们向村民讲解“双基”共建金融政策，提升“双基”共建品牌认知度，加速推进整村授信工作，打通了信贷服务的“最后一公里”。
在肥乡农信联社零售一部经理贾恒看来，开展整村授信工作，一定要多动嘴、多跑腿，面对面向村民讲解整村授信理念。“刚开始很多村民不懂什么是信用，对无担保、无抵押就能贷款有很大顾虑。这就需要我们挨家挨户做宣传。但有时候村民白天不在家，我们就勤快点儿，晚上上门宣传。”贾恒还有一个工作心得，“每个村都有一些有威望的人，我们先做这些人的宣传工作，只要他们理解了整村授信政策，其他村民的工作就很好开展了。”
经过客户经理的实地摸排、走访调研，肥乡农信联社初步选定了5个整体信用环境较好的村作为“‘双基’共建整村授信”工作试点。5月9日至22日，该联社连续召开了5场普惠授信推进会，现场与5个示范村签订战略合作协议并授牌，共发放宣传资料5900余份，接受群众咨询1220余人次，走访农户315户，评定247户，授信191户，金额867万元。
肥乡农信联社“‘双基’共建整村授信”试点开展以来，赢得了当地政府、人行、银保监部门以及广大群众的大力支持和认可，在肥乡区社会各界引起了强烈反响。在试点村之一的东漳堡镇菊花小镇南赵村，东漳堡镇副镇长柳雅莉介绍说：“肥乡联社与地方党委政府联合打造的党建共建、整村授信、普惠金融支持乡村振兴的党建模式，是响应党中央号召，真心实意帮助农民解决生产生活资金需求的好举措，是实实在在为老百姓办好事。”当地一位获得授信额度的优质信用户说：“要感谢政府，感谢信用社，现在凭自己的信用就能获得贷款支持，不用再为没有资金、贷不到款发愁了。”
据了解，通过“双基”共建农村信用工程，肥乡农信联社与基层党组织建立了长效沟通机制，及时更新农户信息，建立健全基础信息库，为信用等级评定和授信用信提供可靠依据；同时持续推行“致富宝”、“幸福宝”、“家庭贷”等专属产品，加大“信用共同体联合增信”系列贷款产品推广力度，丰富增信方式和手段，提高农户贷款额度；通过建档、评级、授信工作，为农户特别是建档立卡贫困户及时提供资金，推进“‘双基’共建整村授信”工作与金融扶贫深度融合，确保实现良好的社会效益和示范效应。
当谈到肥乡农信联社“双基”共建农村信用工程对于脱贫攻坚的重要作用时，该联社理事长王少昕说：“作为金融扶贫的一大创新模式，‘双基’共建农村信用工程改善了农村地区信用环境，解决了农民贷款难、担保难、贷款贵的问题，达到了政府得民心、信用社得发展、群众得实惠的多赢局面，为全面打赢脱贫攻坚战发挥了坚实支撑作用。”
党建引领聚合力文化强企谱新篇
企业文化是企业的灵魂和血脉，是企业发展的精神动力。肥乡农信联社通过加强党建引领、提升员工素质、塑造网点形象、履行社会责任，引导员工形成共同价值观，增强企业发展凝聚力，打造了具有自身特色的企业文化，使企业“软实力”成为核心竞争力。
为全面加强党组织建设，发挥党建引领作用，肥乡农信联社精心打造党建文化阵地，为员工营造“处处是课堂、时时受教育”的浓厚党建文化氛围。该联社按照有场所、有标识、有专栏、有设备、有资料等标准，建设党员活动室，配齐资料柜、报刊架、电教设备等学习设施，便于党员群众开展党建学习活动，增强党建工作的直观性、教育性和指导性；同时将机关大院院墙、楼梯走廊打造成党建文化宣传阵地，让党员干部在耳濡目染中接受革命传统教育、红色教育，增强党性修养，在潜移默化中支持、参与、融入到党建工作中，提升党员的组织归属感和责任感。
同时，肥乡农信联社通过抓培训、提认识，不断提高员工政治素养和业务水平，打造基业长青的学习型组织企业文化。该联社先后开展了落地领导力、职业化素养、内训师养成、大堂经理综合能力提升、星级网点打造等专题培训，建设线上线下两大学习培训平台，分批分期组织各条线先进工作者外出培训学习；把“不忘初心、牢记使命”作为党性锤炼的实践，在做好规定动作的同时，积极开展具有特色的实践活动，如参观红旗渠主题纪念馆、邱县廉政教育基地等；积极组织开展警示教育，举办“两学一做”专题活动，除了组织员工观看警示教育片之外，还组织他们到监狱现场，用鲜活的案例，警示员工自觉遵守党纪国法和行规行纪。
企业形象是企业文化的一种外在表现形式，肥乡农信联社把加快网点建设作为提升企业形象的关键所在。该联社仅用一年时间，迁址新建3个网点，改造升级两个网点，使主城区网点形象焕然一新，成为了广大市民休闲的好地方。在特色网点建设方面，该联社辖内城关信用社借助新型小贷中心，打造普惠金融综合便利店，实现电子银行、存贷款业务综合发展；广安和兴华信用社打造了以健康为主题的“健康”银行，定期举办健康养生沙龙，邀请名医专家为周边居民和重要客户提供健康咨询、小型义诊等服务；营业部和客户部共同打造“银企战略合作银行”，与企业客户建立了优势互补、互惠互利、共同发展的长期银企战略合作伙伴关系。
履行社会责任是对外传递企业文化的重要途径。新冠肺炎发生以来，肥乡农信联社积极贯彻落实中央、地方各级党委政府关于疫情防控的决策部署，全力以赴应对疫情冲击，主动承担社会责任，全面保障金融服务畅通。为加大对受疫情影响企业尤其是中小企业的金融支持力度，肥乡农信联社通过积极争取人民银行再贷款、实行无本续贷政策、建立特殊时期快审快贷机制、制定客户减息降负优惠条款等措施，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。在支持企业复工复产方面，该联社推出战“疫”专享贷系列产品，对存量客户不抽贷、不断贷，对疫情期间有贡献、保障民生的企业，加大资金投放力度，主动降低利率、简化贷款流程、优化还款方式，解决企业资金短缺难题，助力中小企业渡过难关。今年以来，该联社已为83家中小企业发放贷款6.23亿元、续贷5.1亿元、展期4560万元。
用实干注释担当，用付出践行使命。回顾发展历程，肥乡农信联社主动作为、服务地方，社会责任和金融主力军作用进一步突出；内强素质、外树形象，企业文化和员工素养明显提高。这些成绩，浸透着全体员工艰苦奋斗的心血和汗水，凝聚着全体员工的智慧和力量。展望未来，肥乡农信联社将以深化改革、提质增效、严控风险、党建引领作为推动各项工作的总要求，坚定“支农支小支散”市场定位，优化金融服务，助力乡村振兴，在稳中求进中奋力谱写高质量发展新篇章。
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