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2020年6月23星期二
国内统一刊号:CN11-0036

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蒙阴农商银行抢抓存款营销旺季构建网格化金融服务体系

□ 作者 公彦群 李健 于海峰

为持续推进高质量发展,深耕传统农区市场,抢抓城市社区市场,今年以来,山东蒙阴农商银行结合县域果品收购旺季的实际情况,积极开展2020年金夏存款营销竞赛活动,着力搭建“责任网格化、服务精细化”的金融服务体系,营造“比学赶超”干事创业的良好氛围,全力为蜜桃购销旺季做好金融服务保障。

该行农区网点以各网点客户经理、农金员服务区域为网格单元,建立定期走访制度,要求农金员每天对网格内收购点至少走访1次;客户经理每两天对网格内收购点至少走访1次;业务副行长每周至少走访1次;网点负责人每旬至少走访1次。

该行城区网点以各网点为中心,以半径3公里的圆形区域为网格单元,对网格内所有居民小区及市场等进行分类。活动期间,该行要求对服务范围内网格进行一次全覆盖营销,采集相关信息资料,建立客户信息档案,录入网格化营销系统。与此同时,客户信息采集率必须达到服务区域内客户数量的50%以上。

该行客户经理秉承“包宣传、包建档、包服务”的工作态度,对客户进行调查摸底、建档、信息收集上报并提供配套金融服务,每走访一处收购点,需要通过微信扫描走访登记二维码,填写相关信息。同时,该行党委领导和各部室对网点实施定点帮扶制度,部室明确专人负责旺季工作的帮扶督导,建立督导群,每周到点帮扶两天,并上报本周包点帮扶情况和所包网点工作进展情况,总结经验和不足,助力下一步工作提升。

该行通过制订专项竞赛考核办法,将存款作为主要考核指标,按月进行考核排名,对存款增长排名前20名的客户经理给予表彰奖励;加强活动期间日均存款考核,提升存款资金稳定性和贡献度;严格落实考核监督,严格按期通报活动进展情况,对活动组织不力、进度缓慢、未按规定进行走访、采集率不达标的网点进行约见谈话,对竞赛活动中投机取巧、弄虚作假的单位给予相应处罚。

该行成立以董事长为组长,其他领导班子成员为副组长,部门总经理为成员的活动领导小组,负责活动的组织、协调、调度等工作;做好活动调度工作,加强督导,积极挖掘好的工作经验和典型做法,及时推介宣传,营造良好的“比学赶帮超”竞赛氛围。此外,由纪检监察部对各部室具体帮扶情况、对网点网格走访和服务情况等进行再监督,切实提高各部室、各网点对旺季工作的执行力,确保活动取得预期效果。

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