沧州审计中心优化对接渠道创新服务满足企业融资需求

今年以来，为贯彻落实银保监会及河北省农信联社关于“百行进万企”工作要求，沧州审计中心所辖各县级行社结合实际情况，积极开展“百行进万企”活动，优化银企对接渠道，夯实普惠金融发展客户基础，创新信贷服务模式，支持了企业恢复正常生产，推动了普惠业务加速发展。截至6月末，该中心辖内各县级行社共对接既定名单中企业3881户，为115户企业发放信贷资金7.67亿元。工作中，沧州审计中心加大组织力度，明确责任分工，成立了专门推进领导小组，明确工作任务，细化工作方案，并要求各县级行社制定活动方案，明确对接服务机制，确定牵头部门进行督导。

该审计中心辖内各县级行社积极响应政府、监管部门“减费让利”的号召，通过展期、续贷、减免逾期和罚息、利率优惠等政策，帮助企业渡难关。同时，该审计中心督导辖内各县级行社积极开展支农再贷款业务，让受困的优质企业能真正降低融资成本。

该审计中心辖内各县级行社还实行了7×24小时在线服务，客户经理变“坐商”为“行商”，主动上门走访，了解金融需求，为客户提供个性化融资方案；8小时工作外利用电话、微信等线上方式，时时为客户答疑解难。为给客户提供优质高效服务，该审计中心辖内各县级行社大力推广“快贷平台”，积极构建“线上申请、线下调查”的运行模式，通过移动互联网延伸金融服务“触角”，其“宝”类信贷产品的自助用信、还款更是免除了客户的来回奔波。

通过“百行进万企”调查问卷，该审计中心辖内各县级行社全面掌握了企业复工复产的痛点、难点，按照“特事特办、急事急办”的原则，通过采取线上顾问、上门服务、简化办贷流程、加快审批速度、创新推出“抗疫复工争锋贷”“税信贷”等特色产品全力清除企业复工复产障碍。