为有效提升柜面业务质量,近期,河北晋州农商银行聘请高级培训师、资深金融法律研究员对全体员工进行柜面业务风险防范培训。
培训中,授课老师以案说法,从实际案例出发,一语中的,引导听课学员参与讨论,寻找法律依据,提出解决办法,指出柜面操作的风险点,使员工醍醐灌顶,茅塞顿开。对未见过的案例,员工仔细聆听,入心入脑,防范于未然,有效降低错误操作。
此次培训,该行参与培训的员工深受启发,受益良多,纷纷表示将学以致用,提升业务办理质量,有效的规避风险,进而提高服务水平。