乌苏农商银行完善服务体系存款余额突破百亿元

今年以来，新疆乌苏农商银行紧扣“以份额论地位，以质量论高低，以效益论英雄，以风险论成败”的科学评价导向，创新“线上+线下”服务模式，实现了社会价值和自身价值的高度融合。截至9月末，乌苏农商银行存款余额突破百亿元，达101.71亿元，较今年年初增加20.72亿元；贷款余额达86.78亿元，较今年年初增加28.94亿元，存贷款规模及市场份额持续保持辖内金融机构之首。

该行建立了从总行层面、支行层面、客户经理层面、柜面层面四层服务体系，即总行层面高位推动，积极对接政府、财政、集团性、区域性企业，建立起常态化的沟通机制；第二、三层根据支行所在地的乡镇经济环境特点和产业特点，搭建点面结合、纵横成网、高效灵活的服务模式，解决营销及客户服务工作中存在的市场开发不到位、客户资源挖掘不充分的问题；第四层通过柜面“一对一”的优质服务，增加客户粘合度。同时，该行上下明确服务思路和服务方法，以“综合营销+专业支撑”的服务模式，为客户提供“一揽子”综合金融服务，用服务和产品留住客户，有效拓展辖区优质客户资源。

该行还加强手机银行、微信银行渠道功能，通过线上客户经理云工作室，为辖内消费者提供优质便捷的一对一金融服务。同时，该行有序建立起客户信息平台，利用大数据整合客户资源，实现低成本、精细化的获客与营销，并推出“如意存”系列存款产品，满足了客户多样化的金融需求，带动储蓄存款的增长。