“金融一张网”兜起农户大小事

为践行数字化普惠金融，浙江衢江农商银行加快推进“一核多元”网格化建设，通过网格化营销，最终形成把普惠金融建在网格上，把客户经理沉到网格里，把金融服务融入网格中的“金融一张网覆盖全农村、兜起农户大小事”金融服务基层格局，实现“人在网中走，事在格中办，小事不出格，大事不出街”的新局面。

该行科技数据部研发出网格数据管理系统，塑造六张“名片”。一是网点明信片。总行领导可以通过网点明信片了解当前网点的各项指标和经营情况，随时调整相应的营销策略。网点明信片包含7个子模块，即存贷余额、卡信息、中间业务签约、不良贷款、网点评级指标、村内外存款、存款结构。二是村明信片。支持查看该村的明细信息情况，包含行政村名称、农户数、外出农户数、人口数、外出人口数以及当前存款、存款客户数、当前贷款、贷款客户数、办理社保卡数量；村民基本信息模块包含村民姓名、身份证号码以及存贷账号、存贷余额、行政村名称；村民产品办理情况模块包含中间业务签约、个人业务办理、电子银行办理、个人贷款业务办理五个子模块，可以全方位分析客户与银行的关联度，掌握客户对产品的需求，为客户做到精准营销。三是客户经理明信片。展示客户的基本信息，与户主的关系和让客户经理了解自己在各管辖村的营销情况，从而有针对性进行营销。四是联络员明信片。展示联络员所属村的基本信息，包含当前存款日均、存量日均、增量日均以及上年存款余额、当前存款余额、余额增量、村内揽存余额、村内村外余额占比，可以了解到联络员的揽存情况。五是客户产品信息名片。支持查看该客户的基本信息、存款日均、综合贷款、信用贷款金额以及是否持有丰收小额贷款卡、丰收小额贷款卡额度，是否持有丰收贷记卡，是否开办手机银行，是否开办网上银行，是否本行存折户，是否持有本行丰收借记卡，是否开办社保卡，是否代收水费，是否代收电费，是否代收电话费以及购买理财产品额度。六是自然存款分析明信片。以15天为周期，分析客户在柜面原有的自然存款到期后被片区联络员营销转到联络员名下的存款信息，以规范存款营销考核制度。

通过分析历年支农支小、普惠金融进万家获取的海量客户信息和客户资源，整合六张“名片”资源，梳理到个人，到村（社区），到乡镇（街道），到网点，把被动、孤立、离散的客户信息进行有效整合，为客户发掘、营销、风控、信贷产品支撑和业务创新提供技术支撑和保障。

“一张网”把工作细化至“点”，服务覆盖到“边”。数不清的“小网格”，串串刷新记录的数据，呈现的衢江农商银行精准和细致的服务，成就了“一网兜起大小事”的服务新格局，在衢江这片土地上书写着金融服务创新的探索实践。