尧都农商银行以客户需求为导向改进工作作风提升服务质效

自“三强一转”专题教育和竞赛活动开展以来，山西尧都农商银行认真贯彻落实省联社工作安排部署，强化服务意识，以客户需求为导向，扎实举措，狠抓落实，结合自身实际，通过“查、摆、整、提”等一系列措施，对服务工作中存在的问题深刻反思，全力整治，出实招，见实效，以实际行动打出“强服务”的“精细牌”。

为进一步改进工作作风，提高办事效率，尧都农商银行加强对各项业务进行梳理、分析，总结出日常办理的业务工作，对能够以时间量化的工作进行了限时规定，工作效率普遍提高，收到了良好效果。

为明确客户需求，提升服务质效，尧都农商银行现代支行组织工作人员，深入基层企业、工商户调查了解客户需求，征求改进服务意见，认真查找不足和问题存在原因，全面改进工作，提升服务水平。为提高服务质量，优化客户体验，尧都农商银行汇通支行全面开展网点亮化工作，划分区域，责任到人，每天下班后对营业室、营业厅、办公室进行全面的消毒及清理，做到环境卫生不留死角，打造卫生健康、干净整洁的工作环境，通过不定期的“白手套”检查，强化督查督办力度，一旦发现工作中存在服务不到位、态度不端正等问题，及时纠正，并限期改正。