新沂农商银行全力冲刺“抢”字为先提升服务效能助力旺季“开门红”

为全面迎战2021年“开门红”，江苏新沂农商银行拿出“开局就是决战、起步就是冲刺”的状态，确立“抢”的意识、强化“抢”的担当，通过“抢抓”部署落实、“抢抓”客户服务、“抢抓”宣传营销、“抢抓”活动引领，努力“抢出”该行高质量发展的“加速度”。

为加强对“开门红”工作的组织领导，该行成立了领导小组、督导小组、运营保障小组、科技保障小组、后勤保障小组、安全保障小组，全行上下挂出“作战图”、建立“攻坚组”、摆开“擂台赛”，把任务安排到天、责任落实到人，做到“有要求、有部署、有跟踪、有考核”，形成“报告及时、协调有力、运转有序”的保障机制和“横向到边、纵向到底、上下联动、齐抓共管”的组织体系。

为提升服务效能，助力“开门红”，该行巧用科技赋能，建立活动管理系统，通过数据分析，加强对辖区内政府、企事业单位、种植养殖户、个体工商户、历年存贷大户等的全面性预约；通过数据筛选，对有意向的贷款客户跟踪性预约；对“开门红”期间到期的定期存款和贷款客户，针对性电话预约。为畅通服务渠道，该行积极引导农户到普惠金融服务点取款和办理代缴业务，有效分流客户，并适当延长服务时间，避免客户流失；设立财政资金、对公客户、储蓄大客户专用窗口，保障优质客户服务质量；成立机关后援队伍，分派到基层网点主动对接客户。