今年以来,河南邓州农商银行认真贯彻落实上级相关工作部署,以“福牛迎春”系列活动为载体,以社保卡应用推广为抓手,进一步完善渠道建设,丰富民生服务,畅通惠农、支农渠道,加大社保卡营销力度,为普惠金融发展注入了新动能。截至2月底,该行累计发行社保卡107万张,累计激活社保卡85万张,社保卡存款余额达2.9亿元。
该行成立社保卡专项工作领导小组,及时与当地人社局沟通协商,积极争取政策和资源支持,经过多方协调,成为了全市社保卡发行的唯一合作银行。同时,该行详细掌握社保卡制卡数量、发卡要求等一手资料,第一时间申请制卡和出库操作,提前安排全辖各支行主动与所在的居委会、村委会及企事业单位做好沟通协调,并结合实际情况,制定切实可行的发卡方案,认真做好各项前期准备,把工作做在前头,为社保卡业务拓展夯实基础。
该行在全辖38家支行开设社保卡服务专柜,配备社保卡制卡机具和激活专用POS机,最大程度简化、优化办卡流程,使办卡时间从以前的60个工作日缩短至5分钟,实现了“即时制卡、立等可取”,极大提升了业务办理效率;在市社保服务大厅开设专门窗口,采取“一窗受理、集成服务”的一站式服务模式,为群众提供“最多跑一次”的社保便民服务,极大提升了用户体验,获得了广大客户的一致好评。
该行制定社保卡专项激励措施,加大考核分值,明确社保卡开卡、制卡、激活的奖励标准,确保目标到人、责任到人,极大激发了员工的工作积极性,进一步提升了社保卡激活率。
该行还借助“党建+金融”宣讲会及外拓营销,开展社保卡业务宣传,对有办卡意向的客户进行现场办理,并做好后续服务。同时,辖内各支行主动成立社保卡激活服务小分队,携带POS机,通过摆摊设点、进村入户等方式为客户免费提供社保卡激活、金融咨询等服务,同时对客户进行金融安全知识普及,适时营销,引导客户体验存贷款、手机银行、信用卡、贵金属等“一揽子”金融服务,依托社保卡推广应用,带动邓州农商银行各项业务全面发展。