宜春农商银行提升服务水平助力文明城市创建

作为扎根江西省宜春市的“市民银行”，宜春农商银行做好规范窗口礼仪、树立银行业良好形象，为创建文明城市增光添彩。

“您好，请您出示健康通行码、测一下体温。”这是新冠肺炎疫情防控期间宜春农商银行工作人员对市民进行防疫登记的场景。营业大厅内设立的“农商温暖角”有爱心座位、爱心医药箱、爱心雨伞、便民雨衣、饮用水等便民设施；营业窗口专门开辟绿色通道以及多功能自助终端客户自助代缴电话费、社保费等服务；对行动不便的客户将柜面业务延伸到服务送上门。宜春农商银行用细微周到的服务提升文明服务水平和服务档次，让客户感受到宾至如归的文明规范服务。

作为城市服务窗口，该行要求员工统一着装，坚持微笑服务，文明用语，礼貌待客，以饱满的精神状态和优质的文明服务迎接创城“大考”，并把创建文明城市与全行优质文明服务规范建设相结合，对标对表《全国文明城市测评体系》要求，按照“窗口单位”创建标准严抓落实和网点服务环境整治及服务行为规范化、标准化管理。

对于创城行动，该行党员志愿者们更是奋勇争先，在早晚出行高峰时段，身穿红色志愿者服疏导人流、车流，引导市民遵守交通规则；开展垃圾分类宣传“进小区”活动，通过党员先锋戴徽章、亮身份、树形象、做表率，宜春农商银行不断提升金融服务水平和企业品牌形象。