阳城农商银行聚焦“大市场”开展“扫街”营销提升服务体验

今年以来，山西阳城农商银行组织各网点开展“大市场”营销，网点员工纷纷走进繁华的市场和热闹的集市，奏响“扫街”集中号。截至目前，该行对公账户低成本存款较年初净增2.24亿元，个人渠道绑卡数较年初净增2.43万个，二维码收单商户较年初净增475户，信用卡发卡量达5428张，整体营销工作取得阶段性突破。

全面摸底突破市场营销。该行建立市场专项营销台账，对当地大型市场、商超商铺进行全面摸底。近期，经过与市场管理方沟通协调，双方派出对接人员，共同对城西建材市场所有商户进行细致摸排，对基本户、晋享e付收款码、特惠商圈、POS机、ETC、信用卡、车险、贷款等多个项目进行地毯式营销，现场为商户登记办理基本户开户。

巧抓时点突破集市营销。该行充分利用农村集市人流量大的特点，开展“2+1”集市营销，建立两个阵地，即网点营业厅和集市驻扎点，营业厅由运营主管、大堂经理、厅堂值班人员组成，专注厅堂引流；网点负责人和客户经理在集市扎棚驻点，吸引街上人流；组织一个机动队，即客户经理营销小队，为集市商户、商贩发放宣传折页，介绍产品服务。通过动员全员力量开展营销，极大地提高了营销效率。

细分客群突破走访营销。该行细分客户类别，组织宣传小分队进企业、社区、学校、敬老院，向客户讲解金融常识，在提供金融服务的同时，将“晋享”系列产品、线上生活缴费、“云闪付”等银行卡业务对客户进行“一揽子营销”，将客户群体移至线上，有效提升客户服务体验，收到了良好的营销效果。