加强员工素质教育 推动农商银行文化建设

银行文化离不开“以人为本”，离不开对银行员工的素质教育。实践证明，银行文化是凝聚员工力量、激励员工奋斗、使员工砥砺前行的不竭动力；银行文化是提升竞争力、凝聚力的“软财富”，是完善银行管理的“润滑剂”。因此，加强农商银行员工的素质教育，对员工成长、推动农商银行文化建设都具有十分重要的意义。笔者认为，农商银行应从多个方面加强员工素质教育。

加强员工思想素质教育 一是加强员工理想教育。要开展学习党史、国史、行史活动，加强农商银行员工爱党、爱国、爱行教育，以社会主义核心价值观的要求，对每名员工进行经常性的文化教育；让每一名员工懂得，其日常工作、学习和生活是同农商银行的发展联系在一起的，是同实现“农商梦”联系在一起的，引导广大员工将个人梦想根植于农商银行肥沃的土壤之中，在农商银行发展的舞台上展现个人风采。农商银行各部门、各支行管理人员要多与员工谈心、交心，帮助其树立正确的世界观、人生观、价值观。对于青年员工要多与其家长沟通，以召开新入行大学生员工座谈会等方式，倾听他们的心声，获取第一手资料，体察其思想动态，帮助其尽快转变角色，早日成为农商银行“大家庭”中的一员。二是加强员工的服务意识。农商银行要加强广大员工服务意识、信念意识，用坚定的信念与农商银行发展同命运，用优质服务来提高农商银行信誉，赢得客户；形成“总部为基层服务、“中后台”为前台服务、全行为客户服务”的良好风气，让“家”的味道不断升华。三是加强员工“爱岗爱行”教育。要使广大员工“知行爱行”，培养员工责任感，发扬“以行为家”的主人翁精神，树立“行兴我荣、行衰我耻”的思想，让农商银行员工热爱自己的岗位和工作。要树立先进典型，重塑“三铁”精神，继承农信优良传统，使员工“学有可依”，不忘初心，牢记使命，用榜样的力量激发其励志奋斗，为打造优秀商业银行迸发出农商行人特有的活力和热情。四是激发员工创新意识，焕发发展“生命力”。要把员工教育工作融入创新中，从思想上放手让员工主动创新，为员工搭建发挥创造性的平台。要求和引导员工以创新为抓手，以客户需求为中心提供综合化服务，带动传统业务发展；推出“金融产品组合营销设计大赛”“财富管理品牌我设计”等不同形式的创意大赛，鼓励员工立足本职进行产品创新。开展“员工创新论坛”活动，鼓励员工围绕提升管理运转效率提出合理化建议，根据创新成果的实际效应进行推广，并对创新优秀者进行重奖表彰，广为宣传，为思想教育工作注入旺盛的“生命力”。

加强员工业务素质教育 一是加强岗位练兵和业务培训。农商银行要坚持精神奖励和物质奖励相结合的原则，充分发挥经济利益和政治荣誉的双重奖励作用，引导员工立足岗位、建功立业；要积极为员工成长创造条件，鼓励员工踊跃投入岗位建功、技术练兵、优质服务等活动，促其岗位成才。要经常聘请专家来行讲课，引智“进门”，向青年员工输送“新鲜血液”和先进的金融理念。二是选拔优秀青年担当重任。要注重对35周岁以下青年员工的培养，对其中业务骨干、优秀青年要大胆任用，并建立人才储备库。要积极营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，推行和完善公开考核、招聘、竞争上岗等措施办法，广泛搭建青年人才成长平台，使想干事的有机会、肯干事的受尊敬、能干事的有舞台、干成事的有位置，打造一支忠诚、干净、专业、担当、敬业、合格的管理队伍。三是加强制度建设和合规教育。农商银行要建立健全制度和机制，约束青年员工的行为，为其健康成长建立有效的途径和通道。要引导广大员工认真执行规章制度，筑牢思想道德防线，进行经常性的制度学习和合规教育，增强制度观念，永远守法合规。要着力抓好员工的职业道德和职业纪律教育，加强法制观念的培养，使其在金钱面前经得住考验，走正道、做好人，保护好农商银行这个“家”。

加强员工文化素质教育 一是打造“书香银行”，提高员工队伍素质。要引导员工、尤其刚刚走出校园的青年大学生员工把学习放在首位，引导其学习各项金融方针政策、市场经济知识、新兴业务知识、现代商业银行基础理论知识、法律法规和各项规章制度；让其不断适应工作环境，努力将学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、服务客户的本领，不断增强其责任意识、竞争意识和忧患意识，坚定信心、拓宽视野。要成立读书学会等学习组织，培养员工“读好书、好读书”的良好习惯，营造浓厚的“书香”氛围。二是开展好各项文体活动，焕发员工朝气。要充分利用各种活动载体，努力丰富农商银行员工的业余文化生活，培养和提高员工的凝聚力和向心力，减轻员工的工作压力，舒缓其紧张情绪。要注重对员工的人文关怀和心理疏导，使其保持阳光心态，快乐工作、幸福生活、健康成长，提高农商银行的核心竞争力。三是积极开展“职工之家”建设，打造员工文体活动阵地。要制定好建“家”规划，积极建设“职工之家”，使之成为农商银行员工休闲、学习的活动中心，让员工感受到和谐的工作氛围和“家”的温暖。要关注员工的需求和情趣，成立摄影小组、书法协会、游泳小组、球队等，并给其一定活动经费。要经常举办各类比赛，如演讲比赛、球类比赛、业务竞赛等，激发员工队伍活力，促进业务经营开展。

（作者单位：吉林珲春农商银行）