阳原农商银行 倾心打造为民服务“百姓银行”

自党史学习教育活动开展以来，河北阳原农商银行各基层党支部把“我为群众办实事”实践活动作为强化党支部政治建设、组织建设和作风建设的重要内容任务来抓，党员及员工在党支部的引领下，从自身做起、从点滴入手，用力、用情、用心解决农村群众遇到的实际困难，着力打造为民服务的“百姓银行”。

在阳原农商银行东井集支行服务辖域的村庄，当地党委和政府为了解决群众吃水问题建了饮水站。而在打水人中不乏有许多步履蹒跚、行动不便的老年人，打水难成为老年人生活中面临的一个实际问题。为此，东井集支行党支部研究决定，由9名党员及员工组成志愿服务队，利用中午休息和下班后时间，走进漫流堡和林家庄等村庄，轮流帮助老人打水，并建立了打水值班制，每周三次、每组两人，每次打水量能够保证老人三天的用水量。在活动过程中，该行员工还不忘为村民们解答金融知识和保护金融消费者合法权益等问题。

一天上午，一位老奶奶推开了阳原农商银行小石庄支行营业室的门，手里拿着一个包裹得严实的塑料袋，面露愁色地对工作人员说：“我这钱都发霉了，这可怎么办？”工作人员打开袋子，发现里面是10张、发了霉的100元钱。该支行工作人员一边安抚老人的情绪，一边对发霉的残币仔细甄别。幸好老人的钱受损程度比较轻，符合全额兑换的标准。当工作人员把崭新的1000元钱递给老人时，老人不住地说：“辛苦你们了，辛苦攒下的钱保住了。”

一个大雨天，一位老人顶着草帽焦急地走进阳原农商银行浮图讲支行营业室，掏出身份证对工作人员说：“我的存单丢了，能帮我看看钱还在不在了吗？”工作人员赶忙接过了身份证，为老人办理挂失止付；大堂经理马上给老人递过去纸巾，让老人擦拭雨水。业务很快就办理完了，工作人员将营业室的雨伞递给了老人，目送老人满意地远去。

在该行营业室时常能听到，“多亏柜台里面的孩子们了、麻烦你们了、谢谢了……”等温暖的话语。这是对该行基层一线广大党员及员工服务工作的肯定与赞誉。