农商银行抖音号运营策略

根据《中国移动互联网发展报告 （2021）》统计，截至 2020 年 12 月，中国 手机网民规模已达 9.86 亿，网络视频 用户规模达 9.27 亿，短视频用户规模 为 8.73 亿。如此庞大的短视频用户市 场，不仅让以短视频为主产品的抖音 系迅速成长为移动互联网企业的头部 企业，同时也为各类实体经济体带来 了新的宣传途径，为企业打造线上品 牌，赢得市场“流量红利”，带来了新 的运作方向。而农商银行作为需要不 断优化品牌形象和推出新型金融产品 服务的市场主体，拥抱移动互联网，抢 抓新的宣传途径，已经成为农商银行 今后无论是业务发展还是业务宣传的 必经之路。故在抖音号的运作方向 上，农商银行该如何走出自己的“特色 之路”成为了每个农信人需要思考的 问题。

坚守“群众喜欢”的制作理念，制作 “有趣”视频内容 迄今为止，抖音已经 出现139个千万“粉丝”级以上的“超级 大V”，通过横向对比这些“超级大V”成 功的共性，纵向分析每一个千万级账号 一步步崛起的经验，发现没有一个是通 过搬运和抄袭内容得来的，“内容为王” 是让其保持持久生命力的基础。故如 果想要打造一个能持续“吸流”的视频 公众号，就需要在视频内容上“下功 夫”，在抖音运营初期，找相似行业的账 号，把他们的定位、内容类型、内容频 率、直播频率等，全都罗列出来，去分析 和拆解他们的优势和可借鉴之处。同 时，还要坚持以外行愿意看、文案有广 度、看后有记忆为视频制作主要原则， 摸索出农商银行自己的风格，相信这样 坚持以“大众口味”为“厨具”，以企业文 化和服务精髓为内核，定能“烹饪”出备 受群众欢迎的视频“盛宴”。

坚定“特技加身”的宣传定位，制作 “专业”优秀视频 在短视频领域，任何 视频号都无法做到博千家所长，万花筒 般的成长。与之相反的是，所有的优秀 视频号毫无例外都选择在某一个专业 领域进行深耕，竭尽所能成为该领域的 主流“话事人”。农商银行具备着传统 金融行业和支农支小的双重特色，其天 然就拥有成为“大 V”的基因，因为，农 商银行的“又专又农”，为其打造优秀视 频公众号奠定了一个扎实的基础—— 垂直农村经济金融领域的做大做强。 故要做好视频号，农商银行要把行业属 性和支农支小属性作为自己的特色技 能，做成其行走短视频江湖的“降龙十 八掌”。制作的视频内容在有趣和精良 的基础上，要深入到所属行业涉及的一 些农村经济生活事物中去，坚持做到贴 近生活的同时，也展现行业属性；做到 宣传文化的同时，也回归农村本色；做 到宣传产品的同时，也抓实支农支小特 点。通过“农专”特色加持，定能为农商 银行吸引一大批对农村经济发展、对农 商银行服务感兴趣的目标人群，逐步达 到农商银行宣传企业文化，抓住目标客 户群的宣传目标。

坚持“积沙成塔”的工作节奏，打造 “常青藤式”视频号 现如今，一条短视 频一夜爆火有可能，但若要持续具备吸 引力，对视频号而言，更需要的是长期 稳定的培育机制、成熟向上的制作团队 和脚踏实地的稳定经营。一是建议在 农商银行内成立专门的岗位和奖惩机 制，来组织和管理视频制作团队，并制 定出短视频内容审核的批准标准，保证 短视频宣传内容符合企业形象和产品 宣传需要。二是在系统内“广纳英才”， 寻找具有互联网思维和相关技 术的年轻员工，组建 一支既熟悉行情又具备思维和技术的 视频制作团队，持续地把行业最新情况 制作成精良的、有趣味性和有吸引力的 视频。三是坚持把视频号运营作为一 个长期工程来开展，杜绝“一窝蜂”式的 竞赛式作品发布。要坚持细水长流和 规模化的视频发布，因为根据目前的用 户观看习惯来讲，一旦一条短视频爆 火，用户大多都会点进你的主页看一看 你的以往内容；此时内容的积累很关 键，需要农商银行做到内容系列化，这 样既可满足用户的观看欲望，也可展示 企业文化和产品细节，同时也能具备最 大的将“路人”转换为“粉丝”的可能。

视频号的培育，不是一个一蹴而就 的过程，而是一个需要农商银行用心、 用情和用时去经营的新型事物，也唯有 细心呵护，方能开花结果。

（作者单位：湖北十堰农商银行）