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2021年11月2星期二
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新疆农信想方设法“更懂你”打造社区金融生态圈

□ 作者 李蕊

10月22日,在新疆乌鲁木齐市金银路国际置地小区的连沪超市,来购物的居民明显比其他日子多,因为每逢周五,在这里可享受到满30元立减10元的优惠。小本生意的连沪超市如此大气,得益于它是天山农商银行金银路支行打造的“异业联盟”的成员。

随着日渐壮大,天山农商银行金银路支行也在不断扩充“异业联盟”的成员,除了连沪超市,目前还和小区里的干洗店、水果菜店、利安超市等70%的商户牵手,共同为1.7万多名小区居民提供便利与优惠。为将暖心服务进行到底,金银路支行免费为合作商户安装了扫码支付设备,并为居民提供开展优惠活动时必要的资金支持。“现在我们小区的人要消费,都会先去金银路支行问问商户都有什么活动。”连沪超市的老板娘王姐笑着说。

推门走进与连沪超市一墙之隔的金银路支行,咖啡的香气扑面而来,只见精致的休闲沙发有序地摆放在面积不大的厅堂里,纤尘不染的壁架上摆放着小盆景、各种动物摆件以及书籍和相册。相册封面印有支行的全家福,5位身着工装的卡通形象的美女笑盈盈地看着大家。

据该支行行长木叶赛尔介绍,该支行要比其他网点晚下班两小时,方便居民来办理业务,为保证让每位客户不受“冷落”,除柜员外,所有人都是大堂经理,一有客户进门,没办业务的人会马上上前迎客。每天下午,支行都会抽出两位姑娘对居民和商户进行面访,很多业务包括申请贷款等,根本不用客户反复跑。此外,姑娘们还经常邀请居民来支行做客,一起聊天喝咖啡,或者在小区里开展“亲子活动”,或者邀请爷爷奶奶一起跳个舞。

小木所在的金银路支行,是新疆农信尝试打造的社区银行“样板间”,社区银行特点是建设“金融+生活+场景”的生态圈,为小区居民提供建设“智能化、亲民化、精细化”的金融服务。

“作为新疆最大的金融机构,近年来,新疆农信社在零售转型中不断进行网点的社区化探索。如奇台农商银行为上班族开设了金融夜市。阿勒泰农商银行针对南北区居民的不同特点打造的‘书香银行’和‘敬老银行’等。此外,新疆农信正积极努力打造‘更懂你’的银行,成为居民生产生活的支撑点和交汇点。”新疆农村信用社联合社的一位负责人介绍说。

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