涟水农商银行 持续提升现金服务水平

日前，江苏涟水农商银行以服务质量最优化、群众满意度最大化为目标，开展现金服务标准化创建工作，打造基础完善、管理规范、服务贴心、快捷高效的现金服务环境，使现金服务供给更加契合公众需求，让老百姓“存钱放心、取钱安心、兑钱顺心、用钱开心”。

该行定期组织现金从业人员培训，提高员工业务能力，并为营业网点配置用于统一播放现金服务公示信息的触摸电子屏和提供10元面额人民币纸币取款服务的自助服务设备。在服务方面，该行实行首问负责制，在规定时限内对客户异议进行受理、处理及反馈，对客户意见24小时予以回应，全面提高了涟水农商银行的现金服务水平。