中国农村信用合作报数字报纸

2021年11月16星期二
国内统一刊号:CN11-0036

中国农村信用合作报中国村镇银行 怀柔融兴村镇银行 创新特色产品提高核心竞争力 孝昌本富村镇银行 坚守发展定位服务地方经济 浅析农村金融“新旧动能”转换 前郭县阳光村镇银行 以客户为中心提升金融服务质效 千帆竞发奋楫者进

按日期检索

12 2017
3
4

中国农村信用合作报

电子报刊阅读器
放大 缩小 默认

前郭县阳光村镇银行 以客户为中心提升金融服务质效

□ 作者 郑洋

吉林前郭县阳光村镇银行是经吉林银保监局批准成立、延边农商银行发起设立的股份制商业银行,自2007年12月26日正式成立以来,在14年的发展进程中,一直打破传统模式,不断变革重塑,在变革发展中逐渐实现弯道超车。截至目前,该行注册资本两亿元,资产规模超百亿元,十四年累计上缴税金约6亿元;现有1个营业部,14个营业机构网点,31个智慧型社区自助银行。

阳光信贷。前郭县阳光村镇银行深刻认识到清廉金融文化建设对加强金融系统党的建设和党风廉政建设的重要作用,自建行之初,即将清廉金融文化与制度建设相结合,扎紧制度的笼子,将清廉金融文化与思想建设相结合,积极开展案件警示教育,将清廉金融文化纳入行业自律公约,共同遵守;要求全行员工严格遵守各项廉洁纪律和廉洁要求,将清廉金融文化融入到工作各环节,在全行传导廉洁理念,营造廉洁氛围;将党风廉政建设和廉洁从业等规定纳入公司治理,将清廉金融文化融入公司治理、内控合规管理、日常经营管理全过程,严禁吃、拿、卡、要,违规者一经发现立即开除,情节严重者移交司法机关,绝不姑息,廉洁办贷是任何人都不能触碰的红线。

送贷上门。前郭县阳光村镇银行实现由传统“等客上门”向主动营销转变,为三农和小微企业客户提供“一揽子”金融服务。针对千家万户的农民贷款需求,该行组成多个工作组、自带设备到农户家里办理贷款手续;针对小微企业、经营户贷款,采取网格化、行业化营销的方式,深入市场、深入园区,入户宣传营销,通过召开产品推介会、行业协会、参加小微企业宣传活动等方式送贷上门。

多种附加方式提升客户服务体验。前郭县阳光村镇银行依托覆盖辖区的40多家网点,通过走进社区举办文化活动,逐渐融入社区,扎根社区。该行每年以支行为单位,利用社区平台,举办贴近社区居民生活的各类文艺演出、竞技比赛、公益活动达千余场,覆盖辖区各社区以及各村屯,通过举办大型公益演出,不仅搭建出更加贴近百姓的营销平台,更是极大的丰富了百姓的业余文化生活。同时,该行在营业厅堂内为客户提供咖啡、书籍、抓娃娃机、手机充电站、擦鞋机等多种便民服务设施。在日常运营过程中,该行还成立专门的明察暗访部门,狠抓服务的有效性、主动性,加大文明优质服务的检查频次、检查力度、检查手段,以确保高质量的服务常态化。

放大 缩小 默认
关于我们 |
在线订报
| 在线投稿 | 手机版
主办单位:中国农村信用合作报社
ICP证:京ICP备18038405号-1