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默认今年以来，内蒙古宁城农商银行紧紧围绕自治区联社《优化营商环境提升服务质效实施意见》，聚焦实体经济、主责主业、账户服务、科技支撑“四个方面”，提升金融服务质效，助力优化营商环境。
该行聚焦实体经济，大力开展小微企业、个体工商户上门走访活动，持续满足市场主体金融需求，年初以来，累计走访对接小微企业、个体工商户3440户，发放贷款28.2亿元，小微贷款余额达到35.2亿元，占各项贷款的38%；充分运用人民银行支农支小再贷款货币政策工具，创新推出面向普惠型小微企业、小微企业主、个体工商户、种植养殖大户和农民合作社的低息贷款产品“赋兴贷”，全面下调小微企业、个体工商户、城镇居民贷款利率3.5个百分点，自年初以来，累计让利超过1500万元；执行普惠型小微企业延期还本付息各项优惠政策，累计办理小微企业延期还本贷款3.1亿元、普惠型小微企业贷款本金延期1.6亿元，贷款延期率81.61%，获得利率互换支持153万余元。
宁城农商银行聚焦主责主业，全力保障各类涉农客户农业生产资金需求，通过推行设施农业建设期信贷支持早介入、运营期信贷投入全覆盖、维护期信贷资金再跟进“三期服务”机制，为设施农业产业化项目提供全方位、全产业链信贷支持，助推县域“菜果牛”三大特色支柱产业提质增效；以党支部为单位深入产业带、合作社、示范村、种植、养殖农户，开展“整村授信”、增信工作，制定党支部承办“整村授信”一体化工作机制，通过三种授信模式，实现对农牧户、外出务工人员信息采集建档、贷款授信增信等业务全流程服务；积极与融资咨询服务公司、担保公司等机构开展业务合作，探索客户免抵押、免担保业务模式，有效缓解农牧民缺少抵押品、担保难问题。
该行聚焦账户服务，明确开户流程服务标准监督措施，通过在营业网点规范、清晰公开账户开户服务标准、资费标准、办理时限、监督电话，公开本机构账户服务负面清单，在醒目位置张贴摆放“小微企业开户绿色通道”标识牌，实现开户规范化、透明化；扎实做好开户服务，针对小微企业、特殊群体客户，制定人性化服务方案，出台六项保障措施；组织开展营业网点文明规范服务培训、账户知识应知应会知识答题，走村入户开展金融知识、法律法规知识宣传活动。
宁城农商银行还聚焦科技支撑，推进网点智能化、标准化建设，加强网点数字化转型，在全辖网点布设智能柜员机45台，并配备专人指导客户办理各项业务，提高智能柜员机使用率；不断拓展电子渠道业务，免费为客户开通网上银行、手机银行业务，积极拓展小微企业和个体工商户聚合收单业务；畅通辖区线上线下申贷渠道，制作客户经理业务联系卡、设置客户经理公示栏、开通微信公众号、手机银行申贷渠道，客户经理信息全面覆盖305个行政村，目前，累计办理线上申贷业务4.16万笔，金额20.3亿元。
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