彭泽农商银行 开展文明服务培训

为夯实全行优质文明规范服务工作基础，不断提升全行员工服务质量和服务水平，近日，江西彭泽农商银行举办了文明服务礼仪培训班，共计130余人参加了培训。

本次培训旨在打造一支高质量服务的队伍。培训采取“理论+现场演示”相结合的方式，主要从仪容仪表、行为举止、服务流程及环境卫生四个方面展开。并结合日常网点检查中的真实案例照片进行了详细讲解。培训以生动形象的案例和丰富有趣的互动，深入浅出地讲解了银行从业人员，尤其是柜面服务人员需要注意的社交礼仪、仪容仪表规范等内容。后期，服务礼仪团队还将对各营业网点进行一周的实地现场辅导。