烹饪“年味儿”盛宴

一年一度的春节如约而至，千家万户都沉浸在节日氛围中，但有这样一群人，他们和大家“倒时差”，在工作岗位上卯足干劲，在岁末年初中为老百姓送上金融服务，烹饪一道四川省开江县农信人的特色“年味儿”盛宴。

年的味道挂在优质的服务上。四川省开江县农信联社牢牢把握“春”的机遇，组织召开了2022年“开门红”誓师大会，通过请战宣言、集体宣誓等“年味儿”十足的仪式环节，让优质服务的“年味儿”变得更加浓郁。

该联社重新将本地市场划分为城区、城郊、农村三个区域，对全县13个乡镇、1个街道办中的37个社区125个行政村划分为162个网格，将59名客户经理按照“定格、定员、定岗、定责”原则实施“网格员”式服务，达到区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握的目的；广泛开展“三扫四进”，即扫街、扫楼、扫商铺，进村庄、进社区、进企业、进机关，采集客户信息，实施整村授信、整街授信，为全县农户、个体商户、小微企业逐户建立信用档案，重点解决外出务工人群金融需求，多措并举提升服务质量；推出“按揭优客贷”“流水贷”“创业担保贷”等17款差异化产品，因地制宜构建了“乡村振兴贷、稳保贷、综合消费贷款”三大产品体系，推动消费升级；出台主要信贷业务产品《审查审批明白卡》，适度简化审贷资料，统一审查标准，将内容进行制度固化，进一步提升贷款集中申报、审查、审批工作质效；大力推广“蜀信e贷”“智能农贷”等线上贷款产品，将“秒贷”送进寻常百姓家；充分运用四川农信智能化营销系统，通过“蜀信e”“惠支付”“惠生活”平台，对客户开展“免、送、减、惠、奖”五个主题活动，在疫情防控常态下，为客户提供“指尖银行”上的优质服务。

年的味道定格在热闹的镜头中。走进开江县农信联社各营业网点，灯笼、窗花、中国结、小金虎随处可见，大大的“福”字更是喜气洋洋，各类金融产品和宣传海报焕然一新，只要客户走进营业大厅，就能体会到浓浓的“年味儿”，感受到家一般的温暖。该联社还录制了拜年短视频，通过县电视台、微信视频号、公众号等向全县人民拜年，并通过城中央和流动宣传车辆电子大屏幕滚动播放新春贺岁“信贷套餐”。同时，组织干部员工拿起手机记录暖客的“年味瞬间”，让农信“年味儿”香飘万家。为打好2022年开年第一枪，该联社挂联部室与网点联动，后台与前台联动，网点外勤与内勤联动，总之，一切人、财、物资源支援网点“前线”，确保金融服务质量“不降档”。

年的味道拓定在温暖的画面里。该联社启动了“温暖回家路·关爱农民工”系列活动。线下，在本地火车站为返乡人员开展接站服务，将热水、温馨话语和金融产品送到务工人员身边。线上，与县农民工服务中心对接，在“四川农民工服务中心”APP上推送该社贷款产品宣传资料。截至发稿时，该联社共开展宣讲50余场次，累计发放各类折页2万余份，在智能营销系统推送短信13万余条，派发新春大礼包2000余份。

越是传统佳节，该联社党委就越是牵挂全县农信员工、困难党员、困难职工、离退休职工以及帮扶脱贫户。党委班子成员分赴全县“老农信”和困难职工家中，给他们送去慰问品、慰问金等，专程到甘棠镇观音岩村、锣鼓堂村对帮扶户进行慰问，与他们进行亲切交谈，积极帮助他们排忧解难，解决了村民王元奎家养鸡滞销问题；帮助村民王元智儿子找到稳定工作；得知86岁老人莫廷秀爱吃猪油，将精心熬制的猪油送入家中……处处体现农信的关怀和温度。

为守护群众生命财产安全，该联社组织专班主动承担了多个街道和社区在重点时段烟花爆竹禁燃禁放管控工作，并深入社区、街道、巷子开展“七清”行动，重点整治“脏乱差”等问题，全力为广大群众营造安全、干净、舒适、文明的城市环境。

“年味儿”，是最让人难以割舍的味道。当新年的钟声响彻耳畔，全体开江农信人更是深深地体会到“幸福是奋斗出来的”“奋斗的味道最滋味”。开江农信人始终保持“一懂两爱”赤诚之心，以更有温度、更有力度、更有速度的金融服务迎接2022年生机勃发的春天。