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东阳富民村镇银行党总支书记、董事长 陈建锋
“我开农场整整30年了，一路走来有好多银行找过我，贷款过程都很繁琐，七签字八担保的，常常十天半月也办理不好。去年和富民银行对接上后，贷款的事情几天就办好了，不仅快捷、简单、方便，利率也不高！”浙江省东阳市画水正伟农场负责人蒋正伟指着车间里高大的烘干机高兴地告诉记者：“感谢富民银行，没有他们的支持，这些设备我都上不了，他们真是帮了我的大忙。现在我不仅解决了自己的稻谷烘干问题，还能对外经营服务，帮助附近种粮户，大家的效益都大大增加了。”
蒋正伟说的富民银行是一家由温州鹿城农商银行主发起、联合10家东阳市本土优质民营企业共同设立的浙江东阳富民村镇银行股份有限公司。银行自成立以来，在党总支书记、董事长陈建锋的带领下一直致力金融服务推进乡村振兴工作。该行充分发挥地方法人金融机构特点，不断深化“做小、做广、做精”的战略定位，积极搭建普惠金融服务平台，拓宽信用通道，创新服务方法，调整信贷结构，及时满足当地农民、农业经营主体和小微企业的信贷需求，切实增加三农贷款投放力度，真正助力地方解决三农实际问题。截至2021年末，该行各项贷款余额24.26亿元，贷款户数达6083户。在全行广大干部职工多年的努力下，该行先后获得了全国“百强村镇银行”“村镇银行助力乡村振兴普惠金融典范单位案例”、金华市“支农支小先进单位”等称号，连续被东阳市委、市政府评为“市级文明单位”“纳税百强单位”等荣誉。
陈建锋告诉记者，该行能取得这么多荣誉，并有今天的辉煌业绩，主要得益于政府有关部门和人行、银保监等监管部门的支持与指导，单位坚持战略定位，坚守服务三农，坚定“做小、做广、做精”的理念，坚决杜绝和中介合作，从严把好风控关；归功于员工的辛勤付出，全行上下发扬不畏艰难、风雨无阻的精神，任劳任怨，主动去寻找客户，用心服务，坚持为客户提供便捷高效的金融服务，以“辛苦指数”换取“幸福指数”。
“在市场竞争中，我们村镇银行相对其它银行来说，在硬件上肯定没有优势。但我们有懂经营善团结的领导，他们不仅给我们单位塑造了优秀的企业文化，为大家打造了很好的工作平台，也给普通员工打通了公平公正的成长通道。领导们都很能吃苦，带头示范，员工也积极学习，明确目标，经常晚上、周六都不休息，主动深入村居百姓家、园区企业里寻找客户，发现客户。”该行花园支行行长厉瑨还透露道：“在品牌知名度、利率等其它方面都处劣势的情况下，我们最主要的就是拼服务，主动服务、用心服务赢得客户。”
记者随后来到南马镇葛府村，该村红木家具、编席等产业发达，全村500多“失地”农户好多都是东阳富民村镇银行的授、用信客户。采访中，村民老邵提到该行竖起了拇指：“我们很多村民都得到了富民村镇银行的帮助和服务，授信贷款上方便快捷不说，他们平时都会主动上门来慰问，节假日经常会来村里做免费理发、量血压、 宣传金融知识等公益活动。现在我们村里很多人遇到困难，特别是经济困难时，都会第一时间想到富民银行。”
东阳富民村镇银行党总支书记、董事长走访调研企业
东阳富民村镇银行在助力当地乡村振兴的道路上更是以普惠金融为工作重点，想办法，创举措，充分体现着地方区域性银行的责任和担当。该行明确支农支小定位，从战略上引导支行将营销目标锁定在小微客户。截至2021年末，全行30万元（含）以下贷款4962户，占比高达81.57%；为提升普惠金融工作覆盖面，加强与政府部门、乡镇街道、村居社区互动，尝试建立“政府牵头、富民参与、服务乡村、互惠共赢”的合作模式，持续开展信用村居建设，截至目前，已对接行政村124个，并对村内家庭户进行联评，建立普惠档案。在加强村（村居、社区）银合作的同时，该行还持续推进市（专业市场）银合作，积极搭建村居社区、专业市场、商会等小微客户聚集的业务合作平台，拓宽批量获客渠道；在借鉴发起行成熟小贷产品的基础上结合市场实际需求进行产品创新和完善，先后推出“富民小微贷”“富民安居贷”“富民惠农小贷”“富民助业贷”等一系列贷款产品，逐步形成较完善的产品体系；近年来，为破解小微企业和三农客户无有效抵押物和寻找担保人难的问题，还引进台湾微贷技术，陆续推出“富民税源贷”“富民复工快贷”“富民信义快贷”等纯信用贷款产品。截至2021年末，全行信用贷款余额11.02亿元，占比45.41%，受惠客户达5088户。
东阳富民村镇银行以科技创新赋能业务发展，有效缩短融资时间，提高工作成效，2021年成功上线“富民普惠”APP，30万元以内小额贷款可通过该平台实现全流程线上化办理，从贷款申请到审批结束最快30分钟即可放款，如客户持有该行“富民卡”则可以直接在线上完成整个流程；持续深化“最多跑一次”改革，目前已通过普惠全流程授信2000多户，余额近5亿元。
该行还主动减费降利，让小微企业和三农客户减轻融资成本，2020年为金融支持复工复产，与企业共克时艰，主动下调贷款利率；积极争取再贷款政策补充普惠金融工作资金来源，截至2021年底，共获得人行再贷款授信4亿元；通过加大中长期贷款和无本续贷支持力度，缓解小微企业和三农客户资金周转压力，截至2021年底，已发放中长期贷款2084户，余额8.05亿元，办理无本续贷业务120户，余额3.18亿元；推行“富民卡”五免政策，取消年费、取款手续费，为农户和小微企业提供更加优质的金融服务。
东阳富民村镇银行狠下功夫完善机制建设，提升普惠金融工作覆盖面，完善普惠金融考核机制，工作上进一步向农村下沉，2021年成立两个乡村振兴工作团队深扎农村市场，专职负责乡村振兴普惠金融工作，2月14日专门印发了《关于深化社区（村居）金融工作的实施方案》，进一步明确了今后3年服务乡村振兴工作的指导思想、工作目标和要求，并提供了强有力的组织保障，建立乡村振兴考核机制，设置专项费用和绩效奖励标准，从信用村居建设、普惠金融社区活动、建档联评授信等指标对普惠金融工作进行量化考核；建立分级审批机制，对支行在风险可控的前提下充分放权，确保小微业务都能在支行权限内完成；建立网格化服务机制，对支行网点和客户经理实行“分区包片制”，优化绩效考核方案，推动客户经理深入田间地头、企业车间和市场一线开展普惠大走访、上门服务，收集掌握客户基础信息和金融需求，提升精准服务能力。
陈建锋表示，助力乡村振兴是东阳富民村镇银行发展的必由之路，今后该行将始终不忘服务三农的初心，牢记扎根乡村使命，紧扣乡村振兴、共同富裕主题，围绕地方特色产业和新业态，以贴心的服务，用滴水穿石的精神，扎实推进普惠授信建档工作，助推农村信用体系建设，做实支农支小文章，积极为实现东阳的乡村振兴贡献力量。
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