桂东农商银行多措并举助力打赢疫情防控阻击战

近期，湖南省桂东农商银行第一时间启动疫情防控应急响应机制，统筹做好疫情防控和各项金融服务，助力打赢疫情防控阻击战。

疫情发生后，该行采取坚决压实疫情防控责任、坚决从严从紧抓好人员管理、坚决做好重要场所管理、坚决做实业务连续性管理、坚决加强应急值班报告“五个坚决”有力举措，确保疫情防控各项工作有效推进。领导班子下沉包片网点开展高频次督导，确保疫情期间全行各项金融工作“业绩排名不掉队、工作队伍不能散、员工士气不能丢”。同时营业网点利用每日晨夕会及时传达上级疫情防控工作精神，要求全体员工不折不扣贯彻落实上级要求，特别是在查验健康码、行程码、场所码以及重点区域消杀等环节，坚持高标准、严要求，为广大客户和员工筑牢防控屏障。

为减少厅堂人员聚集，该行利用微信小程序及时引导客户填写“桂东农商银行贷款、存款、电子银行金融服务”需求问卷，积极引导有信贷、存款、电子银行等需求的客户通过线上方式申请，同时安排客户经理密切关注客户线上申请需求，及时快速回访客户，并推荐客户优先使用手机银行、微信银行、ATM机等渠道办理业务，让客户更加安心、便捷获得金融服务。

在做好疫情防控前提下，该行还将春耕备耕工作目标落实到人、责任到户，组织全县金融组织员、金融助理、金融村官向春耕备耕阵地集结，列出明细，划出网格，挂图作战，从机关到网点，从干部到员工，逐级落实春耕备耕任务目标，对春耕备耕工作实行精准管理，确保每个行政村都有“红马甲乡村振兴”金融服务队，每个客户都有专人对接，切实帮助农户、商户解决资金和服务难题。疫情期间，该行通过问卷调查、大数据采集等方式收集贷款意向客户资料，提高办贷效率，努力实现“客户少跑路、数据多跑路”，确保不误农时。

该行积极对接地方政府，组织发动辖内各营业网点干部员工、“红马甲金融志愿服务队”主动投身疫情防控中，为百姓提供队伍引导、扫码登记、人员分流、沟通协调、防疫消杀等志愿服务。截至目前，该行68名志愿者积极参与，主动服务疫情卡口执勤达26个，受益百姓超3万人次，彰显了特殊时期的“农商温度”。